Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar användningen av Teamwide, plattformen för visuellt samarbete på teamwide.app. Leverantör och avtalspart (”Teamwide”, ”vi” eller ”oss”) är:

Den tyska versionen av dessa Villkor är den gällande. Översättningarna tillhandahålls för att underlätta förståelsen. Vid avvikelser har den tyska versionen företräde.

1. Tillämpningsområde

Villkoren gäller alla avtal om Teamwide, inklusive personliga konton, arbetsytor, tavlor, samarbete i realtid, delningar, filuppladdningar, exporter, API- och MCP-gränssnitt samt aktiverade AI-agenter.

Betalda abonnemang för arbetsytor erbjuds enbart till näringsidkare enligt § 14 i den tyska civillagen (BGB), offentligrättsliga juridiska personer och offentligrättsliga specialförmögenheter. Konsumenter får också använda kostnadsfria personliga konton för privata ändamål. Kundens avvikande eller kompletterande villkor gäller endast om vi uttryckligen godkänner dem i textform.

Individuella överenskommelser, erbjudanden och tjänstebeskrivningar har företräde framför Villkoren. Användningsregler ingår i avtalet.

2. Definitioner

• Kunden är den fysiska eller juridiska person som skapar ett konto eller en arbetsyta eller använder Teamwide utifrån ett erbjudande.
• En arbetsyta är den separata klientmiljö som tilldelats kunden för administration och data.
• Tjänsterna är de Teamwide-funktioner som aktiverats för kunden.
• Kunddata är alla data som kunden eller någon för kundens räkning tillför, särskilt kontaktuppgifter, tavlor, texter, anteckningar, former, bilder, filer, kommentarer, delningar, inbjudningar och agentchattar.
• Åtkomstuppgifter omfattar lösenord, API-nycklar, OAuth-token, delningslösenord och återställningskoder.

3. Avtalets ingående

Ett avtal ingås när kunden skapar ett konto och godkänner Villkoren, accepterar ett erbjudande från oss eller använder tjänsterna med vårt samtycke. Uppgifter på webbplatsen är inget bindande erbjudande om de inte uttryckligen anges som sådant.

Kunden ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid registrering och beställning och hålla dem aktuella. Vi får avvisa registreringar och beställningar av sakliga skäl, särskilt oklar identitet, säkerhetsproblem, otillräcklig kapacitet eller uppenbar risk för missbruk.

Kostnadsfria personliga konton för konsumenter

Kostnadsfria personliga konton medför ingen betalningsskyldighet och kan avslutas när som helst. Tvingande konsumenträttigheter, särskilt för digitala produkter, påverkas inte; motstridiga bestämmelser i dessa villkor gäller inte i den utsträckningen. Ändringar av dessa villkor blir inte bindande för konsumenter enbart genom tystnad.

Ångerrätt för kostnadsfria personliga konton

Som konsument får du frånträda avtalet för ditt kostnadsfria personliga konto inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, utan att ange något skäl. Skicka ett tydligt meddelande till d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Tyskland, eller via e-post till [email protected]. Det räcker att skicka meddelandet innan fristen löper ut. Du får använda formuläret nedan, men det är frivilligt. Du avstår inte från denna rätt genom att börja använda tjänsten direkt.

När du frånträder avtalet upphör tillhandahållandet av ditt personliga konto. Inga kostnader uppstår för användning av det kostnadsfria kontot fram till frånträdandet. Lagstadgade rättigheter att få ut innehåll och få personuppgifter raderade påverkas inte. Du kan också avsluta det kostnadsfria kontot när som helst efter att ångerfristen har löpt ut.

Standardformulär för utövande av ångerrätten

Till d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Tyskland, e-post: [email protected]. Härmed frånträder jag det avtal som jag har ingått om användning av ett kostnadsfritt personligt Teamwide-konto. Avtalet ingicks den: ____. Namn: ____. Adress: ____. Kontots e-postadress: ____. Datum: ____. Underskrift (endast vid meddelande på papper): ____.

4. Teamwides tjänster

Teamwide tillhandahåller en arbetsyta online för att skapa, redigera, dela och exportera visuella tavlor. De konkreta funktionerna beror på vald plan, eventuellt individuellt erbjudande och aktuell produktdokumentation.

Ett personligt konto är kostnadsfritt och tilldelat en person. Personen kan skapa och redigera tavlor; mottagare av personliga taveldelningar får läsbehörighet. En betald arbetsyta möjliggör gemensam redigering och omfattar upp till 20 eller 50 medlemmar beroende på plan. Fakturering sker till fast pris per arbetsyta, inte per person. Den valda medlemsgränsen kan endast höjas genom byte till lämplig plan.

Vi får vidareutveckla tjänsterna och göra rimliga tekniska ändringar om det avtalade huvudsyftet består och ändringen är skälig för kunden. Ytterligare tjänster som rådgivning, migrering eller individuell konfiguration kräver ett separat avtal.

5. Kundens skyldigheter

Kunden ansvarar för lagligheten i sin användning, sitt innehåll, sina delningar och integrationer. Detta omfattar särskilt:

• en giltig rättslig grund för behandling och utlämnande av alla tillförda personuppgifter;
• nödvändiga rättigheter till uppladdat eller skapat innehåll och filer;
• noggrann tilldelning och återkallelse i rätt tid av inbjudningar, roller, tavelbehörigheter och offentliga delningslänkar;
• lagligheten i tavelinnehåll, kommentarer, länkar, agentinstruktioner och verktygsanrop;
• lämpliga säkerhetskopior och hämtning i tid av data som behövs utöver dokumenterade lagringstider; samt
• medverkan i säkerhets-, missbruks- och rättsliga granskningar.

Utan vårt föregående samtycke får kunden inte återförsälja tjänsterna eller erbjuda dem till tredje part som en fristående samarbetstjänst. Avsedd användning av anställda, anslutna applikationer och anlitade tjänsteleverantörer är fortsatt tillåten; deras handlingar tillskrivs kunden.

6. Konton, arbetsytor och säkerhet

Kunden får endast använda behöriga användare, ska tilldela roller efter nödvändig åtkomst och skydda alla åtkomstuppgifter mot obehöriga. Åtkomstuppgifter får inte publiceras eller delas av flera personer om den berörda funktionen inte uttryckligen tillåter det.

Misstanke om förlust, röjande eller missbruk av åtkomstuppgifter ska omedelbart meddelas oss. Berörda nycklar och token ska genast återkallas eller ersättas. Kunden ansvarar fortsatt för aktiviteter på sitt konto i den mån kunden har orsakat eller genom vållande möjliggjort dem.

7. Tillåten och förbjuden användning

Kunden ska följa Användningsregler, tillämplig dataskyddslagstiftning och säkerhetskrav. Särskilt förbjuds spam, nätfiske, vilseledande, skadlig kod, olagligt innehåll, kringgående av tekniska skydd och oproportionerlig belastning på infrastrukturen.

Inbjudningar och delningar får inte användas för oönskad masskommunikation. Offentliga länkar får endast lämnas till personer som har rätt att se innehållet.

8. Kunddata och nyttjanderätt

Rättigheterna till kunddata kvarstår hos kunden. Under avtalstiden ger kunden oss en icke-exklusiv, världsomfattande och kostnadsfri rätt att kopiera, lagra, överföra, tekniskt ändra och på annat sätt behandla kunddata i den utsträckning det behövs för avtalsenlig leverans, säkerhet, felsökning och utförande av tjänsterna.

Kunden försäkrar sig ha rätt att upplåta dessa rättigheter och att kunddata inte kränker tredje parts rättigheter. Vi får blockera eller ta bort innehåll i den utsträckning som behövs för att avvärja en konkret fara, uppfylla lagkrav eller avsluta ett avtalsbrott.

9. Tillgänglighet, underhåll och gränser

Om inget servicenivåavtal uttryckligen har ingåtts garanterar vi ingen viss minsta tillgänglighet. Tillfälliga begränsningar kan bero på underhåll, säkerhetsåtgärder, störningar i telekommunikationsnät eller tjänster från infrastruktur- och AI-leverantörer.

Vi meddelar om möjligt större planerat underhåll i förväg. Vi får fastställa rimliga gränser för lagring, uppladdning, API, agenter och säkerhet när det behövs för stabilitet, säkerhet eller rättvis användning. Arbetsytans gränser framgår av tjänsten, erbjudandet eller dokumentationen.

10. Avgifter och betalning

För nya abonnemang kostar Teamwide Workspace för upp till 20 personer 25 € per månad eller 250 € per år; för 21–50 personer är priset 50 € per månad eller 500 € per år, exklusive lagstadgad moms när den gäller. Befintliga abonnemang behåller avtalade villkor tills en ändring sker. En ny arbetsytas första abonnemang börjar med en kostnadsfri provperiod på 7 dagar. Betaluppgifter anges i kassan. Efter provperioden börjar det valda betalabonnemanget om det inte sagts upp innan dess. Avvikande villkor kan avtalas individuellt. Belopp och faktureringsperiod visas före beställning. Ett personligt konto förblir kostnadsfritt.

Abonnemang faktureras via Stripe och förlängs med vald faktureringsperiod tills de sägs upp. Kunden godkänner återkommande debiteringar av valt betalmedel. Fakturor tillhandahålls elektroniskt. Hantering och uppsägning finns i faktureringsinställningarna. Vid betalningsdröjsmål gäller lagens bestämmelser.

11. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Teamwide, programvaran, användargränssnittet, dokumentationen, varumärkena och annat innehåll som vi tillhandahåller tillhör oss eller våra licensgivare. Under avtalstiden får kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda tjänsterna i avtalad omfattning för egna affärsändamål eller, för kostnadsfria personliga konton, för privata ändamål.

Kunden får inte bakåtutveckla eller kopiera tjänsterna eller kringgå skyddsåtgärder om inte tvingande lag tillåter det. Vi får kostnadsfritt använda återkoppling för att förbättra tjänsterna utan att röja kundens konfidentiella information.

12. Dataskydd och sekretess

Vår Integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter som personuppgiftsansvarig. För behandling av personuppgifter för kundens räkning ingås DPA när ett Workspace-abonnemang tecknas. Redan individuellt ingångna personuppgiftsbiträdesavtal har fortsatt företräde. Vi tillhandahåller en undertecknad version på begäran. Anlitade leverantörer anges på sidan Underbiträden.

Båda parter behandlar den andra partens icke-offentliga tekniska, affärsmässiga och avtalsmässiga information konfidentiellt och använder den endast för att fullgöra avtalet. Undantagna är uppgifter som bevisligen är offentliga, lagligen erhållna från tredje part, självständigt utvecklade eller måste lämnas ut enligt bindande rättsligt föreläggande.

13. AI-agenter, integrationer och tredje part

Vi får anlita kvalificerade underbiträden och infrastrukturleverantörer och förblir ansvariga för våra avtalsenliga skyldigheter. För AI-agenter kan instruktioner, chatthistorik och tavelinnehåll tillgängligt för uppgiften överföras till konfigurerad agentkörning och vald modellleverantör. Kunden bestämmer användning, behörigheter och de leverantörsnycklar kunden anger. Även tredje parts villkor gäller. AI-resultat kan vara felaktiga och ska granskas före användning. Ett visst resultat garanteras inte. Externa applikationer, inbäddat innehåll och integrationer som kunden väljer omfattas av respektive villkor.

14. Avstängning och skyddsåtgärder

Vi får tillfälligt begränsa åtkomst eller enskilda funktioner vid konkreta tecken på avtalsbrott, risker för användare eller infrastruktur, komprometterade behörigheter, olagligt innehåll eller betydande betalningsdröjsmål. När det är skäligt informerar vi kunden före eller omedelbart efter och ger möjlighet till rättelse.

Vid omedelbar fara, myndighetsbeslut, nätfiske, skadlig kod, spam eller hotande påverkan på andra kunder får vi agera utan föregående meddelande. Åtgärder upphävs när skälen upphör.

15. Avtalstid och uppsägning

Ett betalabonnemang kan sägas upp i faktureringsinställningarna till slutet av pågående betald period. Därefter blir arbetsytan skrivskyddad: befintliga medlemmar kan fortsätta läsa tavlor; redigering och nya inbjudningar kräver ett aktivt abonnemang. Ingen automatisk övergång till fakturering per person sker. Individuellt avtalade löptider och uppsägningstider har företräde.

Rätten till förtida hävning av väsentligt skäl påverkas inte. Sådana skäl är särskilt allvarliga eller upprepade brott mot användningsreglerna, betydande säkerhetsrisker, olaglig användning eller fortsatt utebliven betalning trots möjlighet till rättelse.

Kunden ansvarar för att exportera nödvändiga data innan avtalet upphör. Enbart uppsägning av abonnemanget raderar inte arbetsytan. Vid separat radering av ett konto eller en arbetsyta raderar eller anonymiserar vi data enligt avtalade frister och frister i integritetspolicyn, om inte lagstadgad lagring hindrar det. Krav på behörighet, ägande och överföring visas i produkten.

16. Garanti och ansvar

Vi ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet, skada på liv, kropp eller hälsa, enligt den tyska produktansvarslagen och inom uttryckligen lämnade garantier.

Vid lindrigt vårdslös överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser begränsas ansvaret till avtalsenlig typisk skada som kunde förutses när avtalet ingicks. Väsentliga förpliktelser är de vars fullgörande möjliggör korrekt avtalsgenomförande och som kunden normalt får förlita sig på. I övrigt utesluts ansvar för lindrig vårdslöshet.

Begränsningarna gäller även våra organ, anställda och medhjälpare. Kundens medvållande, särskilt otillräckligt skydd av åtkomstuppgifter, obehöriga delningar eller uteblivna säkerhetskopior, ska beaktas enligt lag.

17. Force majeure

Ingen part ansvarar för förseningar eller avbrott på grund av händelser utanför rimlig kontroll, inklusive naturhändelser, krig, arbetskonflikter, omfattande nät- eller strömavbrott, myndighetsåtgärder och avbrott i väsentlig kommunikations- och molninfrastruktur. Den berörda parten informerar om möjligt den andra och vidtar rimliga åtgärder för att begränsa följderna.

18. Ändringar av Villkoren

Vi får av sakliga skäl ändra Villkoren med framtida verkan, särskilt vid förändringar i lag, rättspraxis, tjänster eller säkerhetskrav, om ändringen inte oskäligt förskjuter avtalsbalansen till kundens nackdel.

Väsentliga ändringar meddelas kunden i textform minst 30 dagar före ikraftträdandet. Om kunden invänder inom fristen får kunden säga upp berört avtal till ändringsdatumet. Meddelandet förklarar invändningsrätten, fristen och följderna.

19. Slutbestämmelser

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller, med undantag för FN-konventionen om internationella köp av varor. Konsumenter behåller det tvingande skydd som följer av lagen på deras vanliga vistelseort. Om kunden är köpman, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialförmögenhet är domstolen på den ort där d1 group, e-business GmbH har sitt säte exklusivt behörig för tvister som uppstår ur detta avtal, i den utsträckning lagen tillåter det.

Kundens överlåtelse av rättigheter eller avtalet kräver vårt föregående samtycke; § 354a i den tyska handelslagen (HGB) påverkas inte. Om en bestämmelse är eller blir ogiltig kvarstår övriga bestämmelser. Lagbestämmelser ersätter den ogiltiga bestämmelsen.

Rättsligt relevanta meddelanden får skickas till den emailadress som sparats på kontot eller till [email protected] , om inte striktare formkrav gäller.