AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung von Teamwide, der Plattform für visuelle Zusammenarbeit unter teamwide.app. Anbieter und Vertragspartner („Teamwide“, „wir“ oder „uns“) ist:

Die deutsche Fassung dieser AGB ist maßgeblich. Übersetzungen dienen der Verständlichkeit. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Teamwide, einschließlich persönlicher Konten, Workspaces, Boards, Zusammenarbeit in Echtzeit, Freigaben, Datei-Uploads, Exporte, API- und MCP-Schnittstellen sowie aktivierter KI-Agenten.

Kostenpflichtige Workspace-Tarife richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Kostenlose persönliche Konten können auch Verbraucher für private Zwecke nutzen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

Individuelle Vereinbarungen, Angebote und Leistungsbeschreibungen haben Vorrang vor diesen AGB. Die Nutzungsregeln sind Bestandteil des Vertrags.

2. Begriffe

• Kunde ist die natürliche oder juristische Person, die ein Konto oder einen Workspace erstellt oder Teamwide aufgrund eines Angebots nutzt.
• Workspace ist die dem Kunden zugeordnete, getrennte Mandantenumgebung für Verwaltung und Daten.
• Leistungen sind die für den Kunden freigeschalteten Funktionen von Teamwide.
• Kundendaten sind alle vom Kunden oder in seinem Auftrag eingebrachten Daten, insbesondere Kontaktdaten, Boards, Texte, Notizen, Formen, Bilder, Dateien, Kommentare, Freigaben, Einladungen und Agenten-Chats.
• Zugangsdaten umfassen Passwörter, API-Schlüssel, OAuth-Token, Freigabepasswörter und Wiederherstellungscodes.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Konto erstellt und diese AGB akzeptiert, ein Angebot von uns annimmt oder die Leistungen mit unserer Zustimmung nutzt. Angaben auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solches bezeichnet sind.

Der Kunde muss bei Registrierung und Bestellung richtige und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten. Wir können Registrierungen und Bestellungen aus sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere bei unklarer Identität, Sicherheitsbedenken, fehlender Kapazität oder erkennbarer Missbrauchsgefahr.

Kostenlose persönliche Konten für Verbraucher

Kostenlose persönliche Konten begründen keine Zahlungspflicht und können jederzeit beendet werden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere für digitale Produkte, bleiben unberührt; entgegenstehende Regelungen dieser AGB gelten insoweit nicht. Änderungen dieser AGB werden für Verbraucher nicht allein durch Schweigen verbindlich.

Widerruf bei kostenlosen persönlichen Konten

Als Verbraucher können Sie den Vertrag über Ihr kostenloses persönliches Konto innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie dafür eine eindeutige Erklärung an d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland, oder per E-Mail an [email protected]. Die rechtzeitige Absendung vor Ablauf der Frist genügt. Das folgende Muster können Sie verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Auch beim sofortigen Einstieg verzichten Sie nicht auf dieses Recht.

Nach einem Widerruf endet die Bereitstellung Ihres persönlichen Kontos. Für die Nutzung des kostenlosen Kontos bis zum Widerruf entstehen keine Kosten. Gesetzliche Rechte zur Herausgabe von Inhalten und zur Löschung personenbezogener Daten bleiben unberührt. Die jederzeitige Beendigung des kostenlosen Kontos ist auch nach Ablauf der Widerrufsfrist möglich.

Muster-Widerrufsformular

An d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland, E-Mail: [email protected]. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung eines kostenlosen persönlichen Teamwide-Kontos. Vertragsschluss am: ____. Name: ____. Anschrift: ____. Konto-E-Mail: ____. Datum: ____. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____.

4. Leistungen von Teamwide

Teamwide stellt eine Online-Arbeitsfläche zum Erstellen, Bearbeiten, Teilen und Exportieren visueller Boards bereit. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif, einem etwaigen individuellen Angebot und der aktuellen Produktdokumentation.

Ein persönliches Konto ist kostenlos und einer Person zugeordnet. Diese kann Boards erstellen und bearbeiten; Empfänger persönlicher Board-Freigaben erhalten lesenden Zugriff. Ein kostenpflichtiger Workspace ermöglicht gemeinsames Bearbeiten und umfasst je nach gewähltem Tarif bis zu 20 oder 50 Mitglieder. Die Abrechnung erfolgt pauschal pro Workspace, nicht pro Person. Das gewählte Mitgliederlimit kann nur durch den Wechsel in einen passenden Tarif erhöht werden.

Wir dürfen die Leistungen weiterentwickeln und angemessene technische Änderungen vornehmen, soweit der vereinbarte Hauptzweck erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Leistungen wie Beratung, Migration oder individuelle Konfiguration bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Nutzung, Inhalte, Freigaben und Integrationen verantwortlich. Dazu gehören insbesondere:

• eine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Weitergabe aller eingebrachten personenbezogenen Daten;
• die erforderlichen Rechte an hochgeladenen oder erstellten Inhalten und Dateien;
• die sorgfältige Vergabe und rechtzeitige Aufhebung von Einladungen, Rollen, Board-Rechten und öffentlichen Freigabelinks;
• die Rechtmäßigkeit von Board-Inhalten, Kommentaren, Links, Agentenanweisungen und Werkzeugaufrufen;
• angemessene Datensicherungen und der rechtzeitige Abruf von Daten, die über dokumentierte Aufbewahrungsfristen hinaus benötigt werden; sowie
• die Mitwirkung an Sicherheits-, Missbrauchs- und rechtlichen Prüfungen.

Ohne unsere vorherige Zustimmung darf der Kunde die Leistungen nicht weiterverkaufen oder Dritten als eigenständigen Zusammenarbeitsdienst anbieten. Die vorgesehene Nutzung durch Mitarbeiter, angebundene Anwendungen und beauftragte Dienstleister bleibt erlaubt; deren Handlungen werden dem Kunden zugerechnet.

6. Konten, Workspaces und Sicherheit

Der Kunde darf nur berechtigte Nutzer einsetzen, muss Rollen nach dem erforderlichen Zugriff vergeben und alle Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff schützen. Zugangsdaten dürfen nicht veröffentlicht oder von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden, sofern die betreffende Funktion dies nicht ausdrücklich vorsieht.

Der Verdacht auf Verlust, Offenlegung oder Missbrauch von Zugangsdaten ist uns unverzüglich mitzuteilen. Betroffene Schlüssel und Token sind unverzüglich zu widerrufen oder zu ersetzen. Der Kunde bleibt für Aktivitäten in seinem Konto verantwortlich, soweit er sie veranlasst oder schuldhaft ermöglicht hat.

7. Erlaubte und untersagte Nutzung

Der Kunde hat die Nutzungsregeln, geltendes Datenschutzrecht und Sicherheitsanforderungen einzuhalten. Insbesondere sind Spam, Phishing, Täuschung, Schadsoftware, rechtswidrige Inhalte, die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen und eine unverhältnismäßige Belastung der Infrastruktur untersagt.

Einladungen und Freigaben dürfen nicht für unerwünschte Massenkommunikation verwendet werden. Öffentliche Links dürfen nur an Personen weitergegeben werden, die zum Einsehen der Inhalte berechtigt sind.

8. Kundendaten und Nutzungsrechte

Die Rechte an Kundendaten verbleiben beim Kunden. Für die Vertragsdauer räumt er uns ein einfaches, weltweites und unentgeltliches Recht ein, Kundendaten zu vervielfältigen, zu speichern, zu übertragen, technisch zu verändern und anderweitig zu verarbeiten, soweit dies zur vertragsgemäßen Bereitstellung, Absicherung, Fehlerbehebung und Durchführung der Leistungen erforderlich ist.

Der Kunde sichert zu, zur Einräumung dieser Rechte berechtigt zu sein und mit Kundendaten keine Rechte Dritter zu verletzen. Wir dürfen Inhalte sperren oder entfernen, soweit dies zur Abwehr einer konkreten Gefahr, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Beendigung eines Vertragsverstoßes erforderlich ist.

9. Verfügbarkeit, Wartung und Grenzen

Sofern nicht ausdrücklich ein Service Level Agreement vereinbart wurde, schulden wir keine bestimmte Mindestverfügbarkeit. Vorübergehende Einschränkungen können durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen von Telekommunikationsnetzen oder Leistungen von Infrastruktur- und KI-Anbietern entstehen.

Wesentliche geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus an. Wir dürfen angemessene Speicher-, Upload-, API-, Agenten- und Sicherheitsgrenzen festlegen, soweit dies für Stabilität, Sicherheit oder faire Nutzung erforderlich ist. Die für einen Workspace geltenden Grenzen ergeben sich aus dem Dienst, dem Angebot oder der Dokumentation.

10. Vergütung und Zahlung

Für neue Abonnements kostet Teamwide Workspace bis zu 20 Personen 25 € pro Monat oder 250 € pro Jahr; für 21–50 Personen beträgt der Preis 50 € pro Monat oder 500 € pro Jahr, jeweils zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Bestehende Abonnements behalten ihre vereinbarten Konditionen bis zu einer Änderung. Das erste Abonnement eines neuen Workspaces beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 7 Tagen. Zahlungsdaten werden im Checkout hinterlegt. Nach der Testphase beginnt das gewählte kostenpflichtige Abonnement, sofern es nicht vorher gekündigt wurde. Abweichende Konditionen können individuell vereinbart werden. Betrag und Abrechnungszeitraum werden vor der Bestellung angezeigt. Ein persönliches Konto bleibt kostenlos.

Abonnements werden über Stripe abgerechnet und verlängern sich um den gewählten Abrechnungszeitraum, bis sie gekündigt werden. Der Kunde ermächtigt wiederkehrende Belastungen des gewählten Zahlungsmittels. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt. Verwaltung und Kündigung sind in den Abrechnungseinstellungen möglich. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

11. Schutzrechte

Alle Rechte an Teamwide, der Software, Benutzeroberfläche, Dokumentation, Marken und sonstigen von uns bereitgestellten Inhalten verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Für die Vertragsdauer erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Leistungen im vereinbarten Umfang für eigene geschäftliche Zwecke oder, bei kostenlosen persönlichen Konten, für private Zwecke zu nutzen.

Der Kunde darf die Leistungen nicht zurückentwickeln, kopieren oder Schutzmaßnahmen umgehen, soweit zwingendes Recht dies nicht erlaubt. Wir dürfen Rückmeldungen unentgeltlich zur Verbesserung der Leistungen verwenden, ohne vertrauliche Informationen des Kunden offenzulegen.

12. Datenschutz und Vertraulichkeit

Unsere Erklärung zum Datenschutz erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten in eigener Verantwortlichkeit. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden wird die AVV mit Abschluss eines Workspace-Abonnements vereinbart. Bereits individuell geschlossene Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung bleiben vorrangig. Eine unterzeichnete Fassung stellen wir auf Anfrage bereit. Die eingesetzten Anbieter sind auf der Seite Unterauftragnehmer aufgeführt.

Beide Parteien behandeln nicht öffentliche technische, geschäftliche und vertragliche Informationen der anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Ausgenommen sind Informationen, die nachweislich öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt oder unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund einer verbindlichen rechtlichen Anordnung offenzulegen sind.

13. KI-Agenten, Integrationen und Dritte

Wir dürfen qualifizierte Unterauftragnehmer und Infrastrukturanbieter einsetzen und bleiben für unsere vertraglichen Pflichten verantwortlich. Bei KI-Agenten können Anweisungen, Chatverläufe und für die Aufgabe zugängliche Board-Inhalte an die konfigurierte Agenten-Ausführung und den gewählten Modellanbieter übertragen werden. Der Kunde entscheidet über die Nutzung, Berechtigungen und von ihm hinterlegten Anbieterschlüssel. Ergänzend gelten die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters. KI-Ergebnisse können fehlerhaft sein und müssen vor ihrer Verwendung geprüft werden. Ein bestimmtes Ergebnis wird nicht garantiert. Für externe Anwendungen, eingebettete Inhalte und vom Kunden gewählte Integrationen gelten deren jeweilige Bedingungen.

14. Sperrung und Schutzmaßnahmen

Wir dürfen den Zugriff oder einzelne Funktionen vorübergehend einschränken, wenn konkrete Hinweise auf Vertragsverstöße, Gefahren für Nutzer oder Infrastruktur, kompromittierte Berechtigungen, rechtswidrige Inhalte oder erhebliche Zahlungsrückstände vorliegen. Soweit zumutbar, informieren wir den Kunden vorher oder unverzüglich danach und geben ihm Gelegenheit zur Abhilfe.

Bei unmittelbarer Gefahr, behördlichen Anordnungen, Phishing, Schadsoftware, Spam oder drohenden Auswirkungen auf andere Kunden dürfen wir ohne vorherige Mitteilung handeln. Maßnahmen werden aufgehoben, sobald ihre Gründe entfallen.

15. Laufzeit und Kündigung

Ein kostenpflichtiges Abonnement kann in den Abrechnungseinstellungen zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums gekündigt werden. Danach wird der Workspace nur noch lesbar: Bestehende Mitglieder können Boards weiterhin lesen; Bearbeitung und neue Einladungen setzen ein aktives Abonnement voraus. Eine automatische Umstellung auf eine Abrechnung pro Person findet nicht statt. Individuell vereinbarte Laufzeiten und Kündigungsfristen haben Vorrang.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Gründe sind insbesondere schwere oder wiederholte Verstöße gegen die Nutzungsregeln, erhebliche Sicherheitsgefahren, rechtswidrige Nutzung oder fortgesetzte Nichtzahlung trotz Gelegenheit zur Abhilfe.

Der Kunde ist für den Export benötigter Daten vor Vertragsende verantwortlich. Die Kündigung eines Abonnements allein löscht den Workspace nicht. Bei einer gesonderten Löschung eines Kontos oder Workspaces löschen oder anonymisieren wir Daten nach den vereinbarten und in der Datenschutzerklärung beschriebenen Fristen, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen. Anforderungen an Berechtigung, Eigentümerschaft und Übertragung werden im Produkt angezeigt.

16. Gewährleistung und Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Ein Mitverschulden des Kunden, insbesondere unzureichender Schutz von Zugangsdaten, unbefugte Freigaben oder fehlende Datensicherungen, ist nach den gesetzlichen Vorschriften zu berücksichtigen.

17. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs. Dazu gehören Naturereignisse, Krieg, Arbeitskämpfe, großflächige Netz- oder Stromausfälle, behördliche Maßnahmen sowie Ausfälle wesentlicher Kommunikations- und Cloud-Infrastruktur. Die betroffene Partei informiert die andere nach Möglichkeit und ergreift angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Folgen.

18. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB aus sachlichen Gründen mit Wirkung für die Zukunft ändern, insbesondere bei Änderungen von Gesetzen, Rechtsprechung, Leistungen oder Sicherheitsanforderungen, sofern die Änderung das vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zulasten des Kunden verschiebt.

Wesentliche Änderungen teilen wir dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht er innerhalb dieser Frist, kann er den betroffenen Vertrag zum Zeitpunkt der Änderung kündigen. Die Mitteilung erläutert Widerspruchsrecht, Frist und Folgen.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleibt der zwingende Schutz nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von d1 group, e-business GmbH .

Die Abtretung von Rechten oder Übertragung des Vertrags durch den Kunden bedarf unserer vorherigen Zustimmung; § 354a HGB bleibt unberührt. Ist oder wird eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Rechtserhebliche Mitteilungen können an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder an [email protected] gerichtet werden, soweit keine strengere Form vorgeschrieben ist.