Általános szerződési feltételek

Ezek az általános szerződési feltételek („feltételek”) szabályozzák a teamwide.app címen elérhető Teamwide vizuális együttműködési platform használatát. A szolgáltató és szerződéses partner („Teamwide”, „mi”) a következő:

A jelen feltételek német nyelvű változata az irányadó. A fordítások a megértést segítik. Eltérés esetén a német nyelvű változat élvez elsőbbséget.

1. Hatály

A feltételek minden Teamwide-szerződésre vonatkoznak, beleértve a személyes fiókokat, munkaterületeket, táblákat, valós idejű együttműködést, megosztást, fájlfeltöltést, exportálást, API- és MCP-felületeket, valamint az engedélyezett MI-ügynököket.

A fizetős munkaterületi csomagok kizárólag a német Polgári Törvénykönyv (BGB) 14. §-a szerinti vállalkozásoknak, közjogi jogi személyeknek és közjogi különalapoknak szólnak. Az ingyenes személyes fiókokat fogyasztók is használhatják magáncélokra. Az ügyfél eltérő vagy kiegészítő feltételei csak akkor alkalmazandók, ha azokat szöveges formában kifejezetten elfogadtuk.

Az egyedi megállapodások, ajánlatok és szolgáltatásleírások elsőbbséget élveznek. A Használati szabályok a szerződés részét képezik.

2. Fogalmak

• Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, aki fiókot vagy munkaterületet hoz létre, illetve ajánlat alapján használja a Teamwide-ot.
• Munkaterület: az ügyfélhez rendelt, elkülönített adminisztrációs és adatkörnyezet.
• Szolgáltatások: az ügyfél számára engedélyezett Teamwide-funkciók.
• Ügyféladatok: az ügyfél által vagy nevében megadott minden adat, például kapcsolattartási adatok, táblák, szövegek, jegyzetek, alakzatok, képek, fájlok, hozzászólások, megosztások, meghívások és ügynökbeszélgetések.
• Hitelesítő adatok: többek között jelszavak, API-kulcsok, OAuth-tokenek, megosztási jelszavak és helyreállítási kódok.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor az ügyfél fiókot hoz létre és elfogadja a feltételeket, elfogadja ajánlatunkat vagy beleegyezésünkkel használja a szolgáltatásokat. A weboldal információi nem minősülnek kötelező ajánlatnak, kivéve, ha ezt kifejezetten jelezzük.

Az ügyfélnek regisztrációkor és rendeléskor helyes, teljes adatokat kell megadnia és naprakészen tartania. Objektív okból elutasíthatjuk a regisztrációt vagy rendelést, különösen tisztázatlan személyazonosság, biztonsági aggályok, elégtelen kapacitás vagy nyilvánvaló visszaélési kockázat esetén.

Ingyenes személyes fiókok fogyasztóknak

Az ingyenes személyes fiókok nem keletkeztetnek fizetési kötelezettséget, és bármikor megszüntethetők. A fogyasztók kötelező törvényi jogai, különösen a digitális termékekre vonatkozó jogok, változatlanul fennmaradnak; a jelen Feltételek ezekkel ellentétes rendelkezései e körben nem alkalmazandók. A Feltételek módosításai pusztán a fogyasztó hallgatása miatt nem válnak rá nézve kötelezővé.

Elállás az ingyenes személyes fiókok esetén

Fogyasztóként a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat az ingyenes személyes fiókjára vonatkozó szerződéstől. Küldjön egyértelmű nyilatkozatot a d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland címre vagy e-mailben a [email protected] címre. Elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni. Használhatja az alábbi mintát, de ez nem kötelező. A szolgáltatás azonnali használatának megkezdése sem jelenti e jogról való lemondását.

Elállás esetén megszűnik a személyes fiók biztosítása. Az ingyenes fiók elállás előtti használatáért nem merül fel költség. A tartalom kiadásához és a személyes adatok törléséhez fűződő törvényi jogok változatlanul fennmaradnak. Az ingyenes fiók az elállási határidő lejárta után is bármikor megszüntethető.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland, e-mail: [email protected]. Ezúton elállok az általam megkötött, ingyenes személyes Teamwide-fiók használatára vonatkozó szerződéstől. A szerződés megkötésének napja: ____. Név: ____. Cím: ____. A fiók e-mail-címe: ____. Dátum: ____. Aláírás (csak papíron benyújtott nyilatkozat esetén): ____.

4. A Teamwide szolgáltatásai

A Teamwide online munkaterületet biztosít vizuális táblák létrehozásához, szerkesztéséhez, megosztásához és exportálásához. A funkciók a választott csomagtól, az egyedi ajánlattól és az aktuális termékdokumentációtól függnek.

A személyes fiók ingyenes és egyetlen személyhez tartozik. Ő létrehozhat és szerkeszthet táblákat; a személyes táblák megosztásának címzettjei csak olvasási hozzáférést kapnak. A fizetős munkaterület közös szerkesztést tesz lehetővé, és csomagtól függően legfeljebb 20 vagy 50 tagot tartalmaz. A díj munkaterületenként rögzített, nem személyenkénti. A taglétszám csak megfelelő csomagra váltással növelhető.

Fejleszthetjük a szolgáltatásokat és észszerű technikai módosításokat végezhetünk, ha a megállapodott fő cél megmarad, és a változás az ügyfél számára észszerű. A tanácsadás, migráció, egyedi beállítás és más kiegészítő szolgáltatás külön megállapodást igényel.

5. Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél felel használata, tartalmai, megosztásai és integrációi jogszerűségéért. Ide tartozik különösen:

• minden megadott személyes adat kezelésének és közlésének érvényes jogalapja;
• a feltöltött vagy létrehozott tartalmakhoz és fájlokhoz szükséges jogok;
• meghívások, szerepkörök, táblajogosultságok és nyilvános megosztási hivatkozások gondos engedélyezése és időben történő visszavonása;
• a táblatartalmak, hozzászólások, hivatkozások, ügynökutasítások és eszközhívások jogszerűsége;
• megfelelő biztonsági mentések és a dokumentált megőrzési időn túl szükséges adatok időbeni letöltése; valamint
• együttműködés biztonsági, visszaélési és jogi vizsgálatokban.

Előzetes hozzájárulásunk nélkül az ügyfél nem értékesítheti tovább a szolgáltatásokat és nem kínálhatja azokat harmadik félnek önálló együttműködési szolgáltatásként. Az alkalmazottak, csatlakoztatott alkalmazások és megbízott szolgáltatók rendeltetésszerű használata megengedett; tevékenységükért az ügyfél felel.

6. Fiókok, munkaterületek és biztonság

Az ügyfél csak jogosult felhasználókat engedhet be, a szükséges hozzáférés alapján oszt szerepköröket, és megvédi a hitelesítő adatokat az illetéktelen hozzáféréstől. Ezeket tilos közzétenni vagy több személy között megosztani, kivéve, ha az adott funkció kifejezetten megengedi.

A hitelesítő adatok elvesztésének, nyilvánosságra kerülésének vagy visszaélésének gyanúját azonnal jelezni kell. Az érintett kulcsokat és tokeneket haladéktalanul vissza kell vonni vagy cserélni. Az ügyfél felel a fióktevékenységekért, amennyiben azokat ő kezdeményezte vagy felróhatóan lehetővé tette.

7. Megengedett és tiltott használat

Az ügyfél köteles betartani a Használati szabályok előírásait, az alkalmazandó adatvédelmi jogot és biztonsági követelményeket. Tilos különösen a spam, adathalászat, megtévesztés, rosszindulatú program, jogellenes tartalom, technikai védelem megkerülése és az infrastruktúra aránytalan terhelése.

A meghívások és megosztások nem használhatók kéretlen tömeges kommunikációra. Nyilvános hivatkozás csak a tartalom megtekintésére jogosult személynek adható át.

8. Ügyféladatok és felhasználási jogok

Az ügyféladatokhoz fűződő jogok az ügyfélnél maradnak. A szerződés idejére az ügyfél nem kizárólagos, világszerte érvényes, díjmentes jogot ad az adatok másolására, tárolására, továbbítására, technikai módosítására és egyéb kezelésére a szolgáltatások szerződésszerű nyújtásához, védelméhez és hibaelhárításához szükséges mértékben.

Az ügyfél szavatolja, hogy e jogokat megadhatja, és az adatok nem sértik harmadik fél jogait. A konkrét veszély elhárításához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy szerződésszegés megszüntetéséhez szükséges mértékben blokkolhatunk vagy eltávolíthatunk tartalmakat.

9. Elérhetőség, karbantartás és korlátok

Kifejezett szolgáltatásiszint-megállapodás hiányában nem vállalunk meghatározott minimális rendelkezésre állást. Karbantartás, biztonsági intézkedések, távközlési zavarok, infrastruktúra- és MI-szolgáltatók szolgáltatásai átmeneti korlátozást okozhatnak.

Lehetőség szerint előre jelezzük a jelentős tervezett karbantartást. A stabilitáshoz, biztonsághoz vagy méltányos használathoz szükséges észszerű tárolási, feltöltési, API-, ügynök- és biztonsági korlátokat szabhatunk. A munkaterület korlátait a szolgáltatás, ajánlat vagy dokumentáció tartalmazza.

10. Díjak és fizetés

Új előfizetésnél a Teamwide Workspace legfeljebb 20 főnek havi 25 € vagy évi 250 €, 21–50 főnek havi 50 € vagy évi 500 €, adott esetben a törvényes áfával növelve. A meglévő előfizetések módosításig megtartják megállapodott feltételeiket. Új munkaterület első előfizetése 7 napos ingyenes próbával indul. A fizetési adatok a pénztárnál adhatók meg. A próba után a választott fizetős előfizetés indul, ha azt előtte nem mondják le. Eltérő feltételek egyedileg megállapíthatók. Az összeg és számlázási időszak rendelés előtt látható. A személyes fiók ingyenes marad.

Az előfizetéseket a Stripe számlázza, és lemondásig a választott számlázási időszakra megújulnak. Az ügyfél felhatalmazást ad a választott fizetési mód ismétlődő terhelésére. A számlák elektronikusak. Kezelés és lemondás a számlázási beállításokban érhető el. Késedelmes fizetésre a jogszabályok irányadók.

11. Szellemi tulajdon

A Teamwide-hoz, a szoftverhez, a felhasználói felülethez, a dokumentációhoz, a védjegyekhez és az általunk biztosított egyéb tartalmakhoz fűződő valamennyi jog nálunk vagy licencadóinknál marad. A szerződés időtartamára az ügyfél nem kizárólagos, át nem ruházható jogot kap a szolgáltatások megállapodás szerinti terjedelmű használatára saját üzleti céljaira, ingyenes személyes fiók esetén pedig magáncélokra.

Az ügyfél nem fejtheti vissza vagy másolhatja a szolgáltatásokat, és nem kerülheti meg a védelmet, kivéve, ha kógens jogszabály megengedi. A visszajelzést ingyenesen felhasználhatjuk fejlesztésre az ügyfél bizalmas információinak közlése nélkül.

12. Adatvédelem és titoktartás

Az Adatvédelmi tájékoztató ismerteti adatkezelőként végzett személyesadat-kezelésünket. Az ügyfél nevében végzett személyesadat-feldolgozásra vonatkozó DPA a Workspace-előfizetés megkötésével jön létre. A korábban egyedileg megkötött adatfeldolgozási megállapodások továbbra is elsőbbséget élveznek. Kérésre aláírt példányt biztosítunk. Az igénybe vett szolgáltatók a További adatfeldolgozók oldalon szerepelnek.

A felek bizalmasan kezelik egymás nem nyilvános technikai, üzleti és szerződéses információit, és kizárólag szerződésteljesítésre használják őket. Kivétel a bizonyíthatóan nyilvános, harmadik féltől jogszerűen szerzett, önállóan kidolgozott vagy kötelező jogi rendelkezés szerint közlendő információ.

13. MI-ügynökök, integrációk és harmadik felek

Igénybe vehetünk képzett további adatfeldolgozókat és infrastruktúra-szolgáltatókat, miközben felelünk szerződéses kötelezettségeinkért. Az MI-ügynökök utasításai, beszélgetéselőzményei és a feladathoz hozzáférhető táblatartalmak a beállított futtatókörnyezethez és választott modellszolgáltatóhoz kerülhetnek. Az ügyfél dönt a használatról, jogosultságokról és saját szolgáltatói kulcsairól. Az adott harmadik fél feltételei is érvényesek. Az MI eredményei hibásak lehetnek, használat előtt ellenőrizni kell őket. Meghatározott eredményt nem garantálunk. Az ügyfél által választott külső alkalmazásokra, beágyazott tartalmakra és integrációkra saját feltételeik vonatkoznak.

14. Felfüggesztés és védelmi intézkedések

Ideiglenesen korlátozhatjuk a hozzáférést vagy egyes funkciókat szerződésszegés konkrét jelei, felhasználói vagy infrastruktúra-kockázatok, veszélyeztetett jogosultságok, jogellenes tartalom vagy jelentős fizetési hátralék esetén. Ha észszerű, előre vagy közvetlenül utána tájékoztatjuk az ügyfelet, és javítási lehetőséget adunk.

Közvetlen veszély, hatósági rendelkezés, adathalászat, kártevő, spam vagy más ügyfeleket fenyegető hatás esetén előzetes értesítés nélkül intézkedhetünk. Az intézkedést az ok megszűnésekor feloldjuk.

15. Időtartam és megszűnés

A fizetős előfizetés a számlázási beállításokban a folyó kifizetett időszak végére mondható le. Ezután a munkaterület csak olvasható: a meglévő tagok olvashatják a táblákat; szerkesztéshez és új meghívásokhoz aktív előfizetés kell. Nincs automatikus átállás személyenkénti számlázásra. Az egyedileg megállapodott időtartamok és felmondási határidők elsőbbséget élveznek.

A fontos okból történő rendkívüli felmondás joga változatlan. Fontos ok különösen a használati szabályok súlyos vagy ismételt megszegése, jelentős biztonsági kockázat, jogellenes használat vagy a rendezési lehetőség ellenére tartós nemfizetés.

Az ügyfél felel a szükséges adatok szerződésvége előtti exportálásáért. Az előfizetés lemondása önmagában nem törli a munkaterületet. A fiók vagy munkaterület külön törlésekor az adatokat a megállapodott és adatvédelmi tájékoztatóban leírt határidőkben töröljük vagy anonimizáljuk, ha jogszabályi megőrzési kötelezettség nem akadályozza. A jogosultság, tulajdon és átadás követelményei a termékben láthatók.

16. Szavatosság és felelősség

Korlátlanul felelünk szándékosságért és súlyos gondatlanságért, élet-, testi épség- vagy egészségkárosodásért, a német termékfelelősségi törvény szerint, valamint kifejezetten vállalt garanciáink mértékében.

Lényeges szerződéses kötelezettség enyhén gondatlan megszegésénél a felelősség a szerződésre jellemző, annak megkötésekor előrelátható kárra korlátozott. Lényeges az a kötelezettség, amelynek teljesítése lehetővé teszi a szerződés szabályszerű teljesítését, és amelynek betartásában az ügyfél rendszeresen bízhat. Egyébként az enyhe gondatlanságért való felelősség kizárt.

A korlátozások vezető szerveinkre, alkalmazottainkra és teljesítési segédeinkre is kiterjednek. Az ügyfél közrehatását, különösen a hitelesítő adatok elégtelen védelmét, jogosulatlan megosztást vagy hiányzó mentéseket a törvény szerint figyelembe kell venni.

17. Vis maior

Egyik fél sem felel az észszerű befolyásán kívüli események miatti késedelemért vagy elmaradásért. Ilyenek a természeti események, háború, munkaügyi konfliktus, kiterjedt hálózati vagy áramszünet, hatósági intézkedés és létfontosságú kommunikációs vagy felhőinfrastruktúra hibája. Az érintett fél lehetőség szerint tájékoztatja a másikat, és észszerűen korlátozza a következményeket.

18. A feltételek módosítása

Objektív okból a jövőre nézve módosíthatjuk a feltételeket, különösen jogszabály, ítélkezési gyakorlat, szolgáltatás vagy biztonsági követelmény változásakor, ha ez nem tolja el észszerűtlenül a szerződés egyensúlyát az ügyfél hátrányára.

A lényeges változásokat legalább 30 nappal hatálybalépésük előtt szöveges formában jelezzük. Ha az ügyfél e határidőben tiltakozik, az érintett szerződést a változás napjára megszüntetheti. Az értesítés ismerteti a tiltakozás jogát, határidejét és következményeit.

19. Záró rendelkezések

A Németországi Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó, az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény kizárásával. A fogyasztók megőrzik a szokásos tartózkodási helyük joga szerinti kötelező védelmet. Ha az ügyfél kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap, a szerződésből eredő jogvitákban a jogszabályok által megengedett mértékben a d1 group, e-business GmbH székhelye szerinti bíróságok kizárólagosan illetékesek.

Az ügyfél jogengedményezése vagy szerződésátruházása előzetes hozzájárulásunkhoz kötött; a német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) 354a. §-a változatlanul érvényes. Egy rendelkezés érvénytelensége nem érinti a többit. Az érvénytelen rendelkezés helyébe jogszabályi rendelkezések lépnek.

Jogilag jelentős közlések a fiókban tárolt e-mail-címre vagy a [email protected] címre küldhetők, ha szigorúbb forma nincs előírva.