Üldtingimused

Need üldtingimused („tingimused”) reguleerivad Teamwide’i visuaalse koostööplatvormi kasutamist aadressil teamwide.app. Teenuseosutaja ja lepingupool („Teamwide” või „meie”) on:

Nende tingimuste saksakeelne versioon on määrav. Tõlked on mõeldud sisu mõistmise hõlbustamiseks. Erinevuste korral on ülimuslik saksakeelne versioon.

1. Kohaldamisala

Tingimused kehtivad kõigile Teamwide’i lepingutele, sealhulgas isiklikele kontodele, tööruumidele, tahvlitele, reaalajas koostööle, jagamisele, failide üleslaadimisele, ekspordile, API- ja MCP-liidestele ning lubatud tehisintellektiagentidele.

Tasulised tööruumipaketid on mõeldud üksnes ettevõtjatele Saksamaa tsiviilseadustiku (BGB) § 14 tähenduses, avalik-õiguslikele juriidilistele isikutele ja avalik-õiguslikele erifondidele. Tarbijad võivad samuti kasutada tasuta isiklikke kontosid eraviisilistel eesmärkidel. Kliendi erinevad või täiendavad tingimused kehtivad ainult siis, kui oleme nendega sõnaselgelt tekstivormis nõustunud.

Individuaalsed kokkulepped, pakkumised ja teenusekirjeldused on nende tingimuste suhtes ülimuslikud. Kasutusreeglid on lepingu osa.

2. Mõisted

• Klient on füüsiline või juriidiline isik, kes loob konto või tööruumi või kasutab Teamwide’i pakkumise alusel.
• Tööruum on kliendile määratud eraldatud haldus- ja andmekeskkond.
• Teenused on kliendile lubatud Teamwide’i funktsioonid.
• Kliendiandmed on kõik kliendi või tema nimel esitatud andmed, sealhulgas kontaktandmed, tahvlid, tekstid, märkmed, kujundid, pildid, failid, kommentaarid, jagamised, kutsed ja agendivestlused.
• Autentimisandmed hõlmavad paroole, API-võtmeid, OAuth-tõendeid, jagamisparoole ja taastekoode.

3. Lepingu sõlmimine

Leping sõlmitakse, kui klient loob konto ja nõustub tingimustega, võtab vastu meie pakkumise või kasutab teenuseid meie nõusolekul. Veebisaidi teave ei ole siduv pakkumine, kui seda pole sõnaselgelt sellisena märgitud.

Klient peab registreerimisel ja tellimisel esitama õiged ja täielikud andmed ning neid ajakohastama. Võime registreerimise või tellimuse objektiivsel põhjusel tagasi lükata, eelkõige ebaselge isikusamasuse, turvakahtluste, ebapiisava võimsuse või ilmse väärkasutusriski korral.

Tasuta isiklikud kontod tarbijatele

Tasuta isiklike kontodega ei kaasne maksekohustust ja need võib igal ajal lõpetada. Tarbijate kohustuslikud seadusest tulenevad õigused, eelkõige digitaalsete toodetega seotud õigused, jäävad puutumata; nendega vastuolus olevaid tingimuste sätteid selles ulatuses ei kohaldata. Tingimuste muudatused ei muutu tarbijale siduvaks üksnes vaikimise tõttu.

Taganemisõigus tasuta isiklike kontode puhul

Tarbijana võite tasuta isikliku konto lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest ilma põhjust esitamata. Saatke ühemõtteline avaldus aadressil d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland, või e-posti teel aadressil [email protected]. Piisab avalduse saatmisest enne tähtaja lõppu. Võite kasutada alltoodud näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Ka teenuse kohene kasutuselevõtt ei tähenda sellest õigusest loobumist.

Pärast taganemist lõpeb teie isikliku konto pakkumine. Tasuta konto kasutamise eest enne taganemist kulusid ei teki. Seadusest tulenevad õigused sisu kättesaamiseks ja isikuandmete kustutamiseks jäävad puutumata. Tasuta konto võib igal ajal lõpetada ka pärast taganemistähtaja möödumist.

Taganemisavalduse näidisvorm

Saaja: d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland, e-post: [email protected]. Taganen käesolevaga enda sõlmitud tasuta isikliku Teamwide’i konto kasutamise lepingust. Lepingu sõlmimise kuupäev: ____. Nimi: ____. Aadress: ____. Konto e-posti aadress: ____. Kuupäev: ____. Allkiri (ainult paberil esitatud avalduse korral): ____.

4. Teamwide’i teenused

Teamwide pakub veebipõhist tööruumi visuaalsete tahvlite loomiseks, muutmiseks, jagamiseks ja eksportimiseks. Saadaval olevad funktsioonid sõltuvad valitud paketist, individuaalsest pakkumisest ja kehtivast tootedokumentatsioonist.

Isiklik konto on tasuta ja mõeldud ühele inimesele. Ta saab tahvleid luua ja muuta; isiklike tahvlite jagamise saajad saavad ainult lugemisõiguse. Tasuline tööruum võimaldab ühist muutmist ning sisaldab sõltuvalt paketist kuni 20 või 50 liiget. Arveldamine toimub tööruumi fikseeritud hinnaga, mitte inimese kohta. Liikmete piirmäära saab suurendada ainult sobivale paketile üle minnes.

Võime teenuseid arendada ja teha mõistlikke tehnilisi muudatusi, kui kokkulepitud põhieesmärk säilib ning muudatus on kliendile mõistlik. Lisateenused, näiteks nõustamine, migratsioon või individuaalne seadistamine, nõuavad eraldi kokkulepet.

5. Kliendi kohustused

Klient vastutab kasutamise, sisu, jagamiste ja integratsioonide seaduslikkuse eest. See hõlmab eelkõige:

• kõigi esitatud isikuandmete töötlemise ja avaldamise kehtivat õiguslikku alust;
• vajalikke õigusi üleslaaditud või loodud sisule ja failidele;
• kutsete, rollide, tahvliõiguste ja avalike jagamislinkide hoolikat andmist ning õigeaegset tühistamist;
• tahvlisisu, kommentaaride, linkide, agendijuhiste ja tööriistakutsete seaduslikkust;
• asjakohaseid varukoopiaid ja pärast dokumenteeritud säilitustähtaegu vajalike andmete õigeaegset väljavõtmist; ning
• koostööd turva-, väärkasutus- ja õiguslikes uurimistes.

Klient ei tohi ilma meie eelneva nõusolekuta teenuseid edasi müüa ega pakkuda kolmandatele isikutele eraldiseisva koostööteenusena. Töötajate, ühendatud rakenduste ja volitatud teenuseosutajate sihipärane kasutamine on lubatud; nende tegevuse eest vastutab klient.

6. Kontod, tööruumid ja turvalisus

Klient võib lubada ainult volitatud kasutajaid, peab määrama rollid vajaliku juurdepääsu järgi ja kaitsma kõiki autentimisandmeid volitamata juurdepääsu eest. Autentimisandmeid ei tohi avaldada ega mitme inimese vahel jagada, välja arvatud juhul, kui vastav funktsioon seda sõnaselgelt lubab.

Autentimisandmete kaotuse, avalikuks saamise või väärkasutuse kahtlusest tuleb meile viivitamata teatada. Mõjutatud võtmed ja tõendid tuleb kohe tühistada või asendada. Klient vastutab konto tegevuste eest selles ulatuses, milles ta need algatas või süüliselt võimaldas.

7. Lubatud ja keelatud kasutus

Klient peab järgima Kasutusreeglid, kohaldatavat andmekaitseõigust ja turvanõudeid. Eelkõige on keelatud rämpspost, andmepüük, petmine, pahavara, ebaseaduslik sisu, tehnilistest kaitsemeetmetest möödahiilimine ja taristu ebaproportsionaalne koormamine.

Kutseid ja jagamisi ei tohi kasutada soovimatuks massisuhtluseks. Avalikke linke võib edastada ainult isikutele, kellel on õigus sisu näha.

8. Kliendiandmed ja kasutusõigused

Õigused kliendiandmetele jäävad kliendile. Lepingu kehtivuse ajaks annab klient meile lihtlitsentsi ülemaailmseks tasuta reprodutseerimiseks, säilitamiseks, edastamiseks, tehniliseks muutmiseks ja muuks töötlemiseks ulatuses, mis on vajalik teenuste lepingujärgseks osutamiseks, kaitsmiseks ja tõrkeotsinguks.

Klient kinnitab, et tal on õigus need õigused anda ja et kliendiandmed ei riku kolmandate isikute õigusi. Võime sisu blokeerida või eemaldada ulatuses, mis on vajalik konkreetse ohu tõrjumiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks või lepingurikkumise lõpetamiseks.

9. Käideldavus, hooldus ja piirangud

Kui teenustasemelepingut pole sõnaselgelt sõlmitud, ei taga me kindlat minimaalset käideldavust. Ajutised piirangud võivad tuleneda hooldusest, turvameetmetest, sidevõrgu häiretest või taristu- ja tehisintellektiteenuse osutajate teenustest.

Võimaluse korral teatame olulisest plaanilisest hooldusest ette. Võime määrata mõistlikud salvestus-, üleslaadimis-, API-, agendi- ja turvapiirangud, kui need on vajalikud stabiilsuse, turvalisuse või õiglase kasutuse jaoks. Tööruumi piirangud on esitatud teenuses, pakkumises või dokumentatsioonis.

10. Tasud ja maksmine

Uue Teamwide Workspace’i tellimuse hind kuni 20 inimesele on 25 € kuus või 250 € aastas; 21–50 inimesele 50 € kuus või 500 € aastas, millele lisandub vajaduse korral seadusjärgne käibemaks. Olemasolevad tellimused säilitavad kokkulepitud tingimused kuni muutmiseni. Uue tööruumi esimene tellimus algab tasuta 7-päevase prooviperioodiga. Makseandmed sisestatakse kassas. Pärast prooviperioodi algab valitud tasuline tellimus, kui seda pole varem tühistatud. Erinevates tingimustes võib kokku leppida individuaalselt. Summa ja arveldusperiood kuvatakse enne tellimist. Isiklik konto jääb tasuta.

Tellimuste eest arveldatakse Stripe’i kaudu ja need pikenevad valitud arveldusperioodiks kuni tühistamiseni. Klient volitab korduvaid makseid valitud makseviisilt. Arved esitatakse elektrooniliselt. Haldamine ja tühistamine on võimalik arveldusseadetes. Makseviivituse korral kehtivad seadusesätted.

11. Intellektuaalomand

Kõik õigused Teamwide’ile, tarkvarale, kasutajaliidesele, dokumentatsioonile, kaubamärkidele ja muule meie pakutavale sisule jäävad meile või meie litsentsiandjatele. Lepingu kehtivuse ajaks saab klient lihtlitsentsi, mis annab talle mitteüleantava õiguse kasutada teenuseid kokkulepitud ulatuses oma ärilistel eesmärkidel või tasuta isiklike kontode puhul eraviisilistel eesmärkidel.

Klient ei tohi teenuseid pöördprojekteerida ega kopeerida või kaitsemeetmetest mööda hiilida, välja arvatud imperatiivse õigusega lubatud juhtudel. Võime tagasisidet tasuta kasutada teenuste parandamiseks, avaldamata kliendi konfidentsiaalset teavet.

12. Andmekaitse ja konfidentsiaalsus

Privaatsusteade selgitab, kuidas töötleme isikuandmeid vastutava töötlejana. Kliendi nimel isikuandmete töötlemiseks sõlmitakse DPA Workspace’i tellimuse sõlmimisel. Juba individuaalselt sõlmitud andmetöötluslepingud jäävad ülimuslikuks. Soovi korral väljastame allkirjastatud versiooni. Kasutatavad teenuseosutajad on loetletud lehel Alamtöötlejad.

Pooled hoiavad teise poole mitteavalikku tehnilist, ärilist ja lepingulist teavet konfidentsiaalsena ning kasutavad seda ainult lepingu täitmiseks. Erandiks on tõendatavalt avalik teave, kolmandalt isikult seaduslikult saadud või sõltumatult välja töötatud teave ning siduva õigusliku korralduse alusel avaldatav teave.

13. Tehisintellektiagendid, integratsioonid ja kolmandad isikud

Võime kasutada pädevaid alamtöötlejaid ja taristuteenuse osutajaid, jäädes vastutavaks oma lepinguliste kohustuste eest. Agentide juhised, vestlusajalugu ja ülesande jaoks kättesaadav tahvlisisu võidakse edastada seadistatud agendikeskkonda ja valitud mudelipakkujale. Klient otsustab kasutamise, õiguste ja enda esitatud teenuseosutaja võtmete üle. Kehtivad ka vastava kolmanda isiku tingimused. Tehisintellekti tulemused võivad olla valed ning neid tuleb enne kasutamist kontrollida. Kindlat tulemust ei garanteerita. Kliendi valitud välistele rakendustele, manustatud sisule ja integratsioonidele kehtivad nende tingimused.

14. Peatamine ja kaitsemeetmed

Võime ajutiselt piirata juurdepääsu või üksikuid funktsioone konkreetsete lepingurikkumise tunnuste, kasutaja- või taristuriskide, kompromiteeritud õiguste, ebaseadusliku sisu või olulise maksevõla korral. Võimaluse korral teavitame klienti enne või kohe pärast meetme rakendamist ja anname võimaluse olukord parandada.

Vahetu ohu, ametliku korralduse, andmepüügi, pahavara, rämpsposti või teisi kliente ähvardavate mõjude korral võime tegutseda ette teatamata. Meetmed lõpetatakse nende aluste äralangemisel.

15. Kehtivusaeg ja lõpetamine

Tasulise tellimuse saab arveldusseadetes tühistada jooksva tasutud perioodi lõpuks. Seejärel muutub tööruum kirjutuskaitstuks: olemasolevad liikmed saavad tahvleid edasi lugeda; muutmine ja uued kutsed vajavad aktiivset tellimust. Automaatset üleminekut inimesepõhisele arveldusele ei toimu. Individuaalselt kokku lepitud tähtajad ja etteteatamistähtajad on ülimuslikud.

Õigus leping mõjuval põhjusel erakorraliselt lõpetada jääb alles. Mõjuv põhjus on eelkõige kasutusreeglite raske või korduv rikkumine, oluline turvarisk, ebaseaduslik kasutus või jätkuv maksmata jätmine hoolimata heastamisvõimalusest.

Klient vastutab vajalike andmete eksportimise eest enne lepingu lõppu. Tellimuse tühistamine üksi ei kustuta tööruumi. Konto või tööruumi eraldi kustutamisel kustutame või anonüümime andmed kokkulepitud ja privaatsusteates kirjeldatud tähtaegadel, kui seadusjärgne säilitamiskohustus seda ei takista. Volituse, omandi ja üleandmise nõuded kuvatakse tootes.

16. Garantii ja vastutus

Vastutame piiranguteta tahtluse ja raske hooletuse, elu-, keha- või tervisekahju, Saksamaa tootevastutusseaduse ning sõnaselgelt võetud garantiide ulatuses.

Olulise lepingukohustuse kerge hooletusega rikkumisel piirdub vastutus lepingule tüüpilise ja sõlmimisel ettenähtava kahjuga. Olulised kohustused on need, mille täitmine võimaldab lepingu nõuetekohast täitmist ja mille järgimisele klient võib tavaliselt tugineda. Muus osas on vastutus kerge hooletuse eest välistatud.

Piirangud kehtivad ka meie juhtorganitele, töötajatele ja kohustuste täitmisel kasutatavatele isikutele. Kliendi kaassüüd, eriti autentimisandmete puudulikku kaitset, loata jagamist või varukoopiate puudumist, arvestatakse seaduse järgi.

17. Vääramatu jõud

Kumbki pool ei vastuta viivituse või täitmata jätmise eest, mille põhjustab tema mõistliku kontrolli väline sündmus, sealhulgas loodusnähtused, sõda, töövaidlused, laiaulatuslikud võrgu- või elektrikatkestused, ametlikud meetmed ning olulise side- või pilvetaristu tõrked. Mõjutatud pool teavitab võimaluse korral teist poolt ja piirab tagajärgi mõistlike meetmetega.

18. Tingimuste muutmine

Võime tingimusi objektiivsetel põhjustel edaspidiseks muuta, eelkõige seaduste, kohtupraktika, teenuste või turvanõuete muutumisel, kui muudatus ei nihuta lepingulist tasakaalu ebamõistlikult kliendi kahjuks.

Olulistest muudatustest teatame kliendile kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis vähemalt 30 päeva enne jõustumist. Kui klient selle aja jooksul vastu vaidleb, võib ta mõjutatud lepingu muudatuse jõustumise kuupäevaks lõpetada. Teates selgitatakse vastuväiteõigust, tähtaega ja tagajärgi.

19. Lõppsätted

Kohaldatakse Saksamaa Liitvabariigi õigust, välja arvatud ÜRO konventsioon kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta. Tarbijatele jääb alles nende hariliku viibimiskoha õiguse kohane kohustuslik kaitse. Kui klient on kaupmees, avalik-õiguslik juriidiline isik või avalik-õiguslik erifond, on sellest lepingust tulenevate vaidluste ainupädevaks kohtualluvuseks seadusega lubatud ulatuses d1 group, e-business GmbH asukoht.

Õiguste loovutamine või lepingu üleandmine kliendi poolt nõuab meie eelnevat nõusolekut; Saksamaa äriseadustiku (HGB) § 354a jääb kehtima. Sätte kehtetus ei mõjuta teiste sätete kehtivust. Kehtetu sätte asemel kohaldatakse seadust.

Õiguslikult olulisi teateid võib saata kontole salvestatud e-posti aadressile või aadressile [email protected] , kui rangemat vormi pole nõutud.