Regulamin

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z Teamwide, platformy do współpracy wizualnej dostępnej pod adresem teamwide.app. Dostawcą i stroną umowy („Teamwide”, „my” lub „nas”) jest:

Wiążąca jest niemiecka wersja niniejszego Regulaminu. Tłumaczenia służą ułatwieniu zrozumienia jego treści. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja niemiecka.

1. Zakres

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów dotyczących Teamwide, w tym kont osobistych, przestrzeni roboczych, tablic, współpracy w czasie rzeczywistym, udostępniania, przesyłania plików, eksportów, interfejsów API i MCP oraz aktywowanych agentów AI.

Płatne plany przestrzeni roboczych są oferowane wyłącznie przedsiębiorcom w rozumieniu § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), osobom prawnym prawa publicznego i wyodrębnionym majątkom publicznoprawnym. Konsumenci mogą korzystać z bezpłatnych kont osobistych do celów prywatnych. Odmienne lub dodatkowe warunki klienta obowiązują tylko wtedy, gdy wyraźnie zgodzimy się na nie w formie tekstowej.

Indywidualne uzgodnienia, oferty i opisy usług mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem. Zasady użytkowania stanowią część umowy.

2. Definicje

• Klient oznacza osobę fizyczną lub prawną, która tworzy konto lub przestrzeń roboczą albo korzysta z Teamwide na podstawie oferty.
• Przestrzeń robocza oznacza przypisane klientowi, wydzielone środowisko służące do zarządzania i przechowywania danych.
• Usługi oznaczają funkcje Teamwide włączone dla klienta.
• Dane klienta oznaczają wszystkie dane dostarczone przez klienta lub w jego imieniu, w szczególności dane kontaktowe, tablice, teksty, notatki, kształty, obrazy, pliki, komentarze, udostępnienia, zaproszenia i czaty z agentami.
• Dane uwierzytelniające obejmują hasła, klucze API, tokeny OAuth, hasła do udostępnionych treści i kody odzyskiwania.

3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie utworzenia przez klienta konta i zaakceptowania niniejszego Regulaminu, przyjęcia od nas oferty lub korzystania z usług za naszą zgodą. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią wiążącej oferty, chyba że zostaną wyraźnie oznaczone jako takie.

Klient ma obowiązek podać prawdziwe i kompletne informacje podczas rejestracji i składania zamówienia oraz je aktualizować. Możemy odrzucić rejestrację lub zamówienie z obiektywnych przyczyn, w szczególności w przypadku niejasnej tożsamości, obaw związanych z bezpieczeństwem, braku dostępnych zasobów lub widocznego ryzyka nadużycia.

Bezpłatne konta osobiste dla konsumentów

Bezpłatne konta osobiste nie powodują obowiązku zapłaty i można je zamknąć w dowolnym momencie. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów, w szczególności dotyczące produktów cyfrowych, pozostają nienaruszone; sprzeczne z nimi postanowienia niniejszych warunków nie mają w tym zakresie zastosowania. Zmiany tych warunków nie stają się wiążące dla konsumentów wyłącznie wskutek ich milczenia.

Prawo odstąpienia w przypadku bezpłatnych kont osobistych

Jako konsument możesz odstąpić od umowy dotyczącej bezpłatnego konta osobistego w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny. Wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Niemcy, lub e-mailem na [email protected]. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Rozpoczęcie korzystania z usługi od razu nie oznacza rezygnacji z tego prawa.

Po odstąpieniu od umowy udostępnianie konta osobistego zostaje zakończone. Korzystanie z bezpłatnego konta do chwili odstąpienia nie wiąże się z kosztami. Ustawowe prawa do otrzymania treści i usunięcia danych osobowych pozostają nienaruszone. Bezpłatne konto można też zamknąć w dowolnym momencie po upływie terminu na odstąpienie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Niemcy, e-mail: [email protected]. Niniejszym odstępuję od zawartej przeze mnie umowy o korzystanie z bezpłatnego konta osobistego Teamwide. Data zawarcia umowy: ____. Imię i nazwisko: ____. Adres: ____. E-mail konta: ____. Data: ____. Podpis (tylko w przypadku oświadczeń na papierze): ____.

4. Usługi Teamwide

Teamwide zapewnia przestrzeń roboczą online do tworzenia, edytowania, udostępniania i eksportowania tablic wizualnych. Konkretne dostępne funkcje zależą od wybranego planu, indywidualnej oferty i aktualnej dokumentacji produktu.

Konto osobiste jest bezpłatne i przypisane do jednej osoby. Osoba ta może tworzyć i edytować tablice; odbiorcy udostępnionych tablic osobistych otrzymują dostęp tylko do odczytu. Płatna przestrzeń robocza umożliwia wspólną edycję i obejmuje do 20 lub 50 członków, zależnie od wybranego planu. Opłata jest stała za przestrzeń roboczą, a nie za osobę. Wybrany limit członków można zwiększyć tylko przez przejście na odpowiedni plan.

Możemy rozwijać usługi i wprowadzać uzasadnione zmiany techniczne, o ile zachowany zostaje uzgodniony główny cel, a zmiana jest możliwa do zaakceptowania przez klienta. Usługi dodatkowe, takie jak doradztwo, migracja czy indywidualna konfiguracja, wymagają odrębnego uzgodnienia.

5. Obowiązki klienta

Klient odpowiada za zgodność z prawem sposobu korzystania z usług, swoich treści, udostępnień i integracji. Obejmuje to w szczególności:

• ważną podstawę prawną do przetwarzania i udostępniania wszelkich przekazanych danych osobowych;
• niezbędne prawa do przesłanych lub utworzonych treści i plików;
• staranne przyznawanie i terminowe cofanie zaproszeń, ról, uprawnień do tablic oraz publicznych linków udostępniania;
• zgodność z prawem treści tablicy, komentarzy, łączy, instrukcji dla agentów i wywołań narzędzi;
• odpowiednie tworzenie kopii zapasowych i terminowe pobieranie danych potrzebnych po upływie udokumentowanych okresów przechowywania; oraz
• współpracę przy kontrolach dotyczących bezpieczeństwa, nadużyć i kwestii prawnych.

Bez naszej uprzedniej zgody klient nie może odsprzedawać usług ani oferować ich osobom trzecim jako odrębnej usługi współpracy. Korzystanie zgodnie z przeznaczeniem przez pracowników, połączone aplikacje i usługodawców działających na zlecenie klienta pozostaje dozwolone; ich działania przypisuje się klientowi.

6. Konta, przestrzenie robocze i bezpieczeństwo

Klient może udzielać dostępu wyłącznie uprawnionym użytkownikom, musi przypisywać role zgodnie z wymaganym zakresem dostępu i chronić wszystkie dane uwierzytelniające przed nieuprawnionym dostępem. Danych uwierzytelniających nie wolno publikować ani współdzielić między wieloma osobami, chyba że dana funkcja wyraźnie to przewiduje.

Wszelkie podejrzenia utraty, ujawnienia lub niewłaściwego wykorzystania danych uwierzytelniających należy nam natychmiast zgłaszać. Klucze i tokeny, których to dotyczy, muszą zostać natychmiast unieważnione lub wymienione. Klient pozostaje odpowiedzialny za działania na swoim koncie w zakresie, w jakim je zainicjował lub w sposób zawiniony umożliwił.

7. Dozwolone i zabronione korzystanie

Klient musi przestrzegać zasad określonych w dokumencie Zasady użytkowania, obowiązujących przepisów o ochronie danych i wymogów bezpieczeństwa. W szczególności zabronione są spam, phishing, wprowadzanie w błąd, złośliwe oprogramowanie, treści niezgodne z prawem, obchodzenie zabezpieczeń technicznych i nieproporcjonalne obciążanie infrastruktury.

Zaproszeń i udostępnień nie wolno wykorzystywać do niechcianej komunikacji masowej. Linki publiczne można przekazywać wyłącznie osobom uprawnionym do zapoznania się z treścią.

8. Dane klienta i prawa do korzystania z nich

Prawa do danych klienta nadal przysługują klientowi. Na czas obowiązywania umowy klient udziela nam niewyłącznego, nieodpłatnego prawa, obowiązującego na całym świecie, do powielania, przechowywania, przesyłania, technicznego modyfikowania i przetwarzania w inny sposób danych klienta w zakresie niezbędnym do świadczenia usług zgodnie z umową, ich zabezpieczania i usuwania błędów.

Klient zapewnia, że jest uprawniony do udzielenia tych praw i że dane klienta nie naruszają praw osób trzecich. Możemy blokować lub usuwać treści w zakresie niezbędnym do odparcia konkretnego zagrożenia, wypełnienia obowiązków prawnych lub zakończenia naruszenia umowy.

9. Dostępność, konserwacja i ograniczenia

O ile nie uzgodniono wyraźnie umowy dotyczącej poziomu usług (SLA), nie zobowiązujemy się do zapewnienia określonej minimalnej dostępności. Tymczasowe ograniczenia mogą wynikać z prac konserwacyjnych, działań związanych z bezpieczeństwem, zakłóceń w sieciach telekomunikacyjnych lub w usługach dostawców infrastruktury i AI.

W miarę możliwości informujemy z wyprzedzeniem o istotnych planowanych pracach konserwacyjnych. Możemy ustalać uzasadnione limity dotyczące przechowywania i przesyłania danych, API, agentów i bezpieczeństwa, o ile jest to niezbędne dla stabilności, bezpieczeństwa lub uczciwego korzystania z usług. Limity obowiązujące w danej przestrzeni roboczej wynikają z usługi, oferty lub dokumentacji.

10. Opłaty i płatności

W przypadku nowych subskrypcji Teamwide Workspace dla maksymalnie 20 osób kosztuje 25 € miesięcznie lub 250 € rocznie; dla 21–50 osób cena wynosi 50 € miesięcznie lub 500 € rocznie. Do każdej z tych kwot doliczany jest ustawowy podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Istniejące subskrypcje zachowują uzgodnione warunki do czasu ich zmiany. Pierwsza subskrypcja nowej przestrzeni roboczej rozpoczyna się od bezpłatnego okresu próbnego trwającego 7 dni. Dane do płatności podaje się podczas finalizacji zakupu. Po okresie próbnym rozpoczyna się wybrana płatna subskrypcja, chyba że zostanie wcześniej anulowana. Odmienne warunki można uzgodnić indywidualnie. Kwota i okres rozliczeniowy są wyświetlane przed złożeniem zamówienia. Konto osobiste pozostaje bezpłatne.

Subskrypcje są rozliczane za pośrednictwem Stripe i odnawiane na wybrany okres rozliczeniowy aż do anulowania. Klient autoryzuje opłaty cykliczne dla wybranej metody płatności. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej. Zarządzanie i anulowanie są dostępne w ustawieniach płatności. W przypadku opóźnienia w płatnościach obowiązują przepisy ustawowe.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do Teamwide, oprogramowania, interfejsu użytkownika, dokumentacji, znaków towarowych i innych dostarczanych przez nas treści pozostają przy nas lub naszych licencjodawcach. Na czas trwania umowy klient otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z usług w uzgodnionym zakresie do własnych celów zawodowych lub, w przypadku bezpłatnych kont osobistych, do celów prywatnych.

Klient nie może dokonywać inżynierii wstecznej, kopiować usług ani obchodzić zabezpieczeń, chyba że zezwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Możemy bezpłatnie wykorzystywać opinie do ulepszania usług bez ujawniania poufnych informacji klienta.

12. Ochrona danych i poufność

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe jako administrator. Na potrzeby przetwarzania danych osobowych w imieniu klienta umowa DPA zostaje zawarta w chwili zawarcia umowy o abonament Workspace. Wcześniej indywidualnie zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych nadal mają pierwszeństwo. Podpisaną wersję udostępniamy na żądanie. Dostawcy, z których korzystamy, są wymienieni na stronie Podmioty podprzetwarzające.

Obie strony zachowują w poufności niepubliczne informacje techniczne, handlowe i umowne drugiej strony oraz wykorzystują je wyłącznie do wykonania umowy. Nie dotyczy to informacji, które są w sposób możliwy do wykazania publicznie znane, zostały zgodnie z prawem uzyskane od osób trzecich lub opracowane niezależnie albo muszą zostać ujawnione na podstawie wiążącego nakazu prawnego.

13. Agenci AI, integracje i strony trzecie

Możemy korzystać z usług wykwalifikowanych podwykonawców i dostawców infrastruktury, zachowując odpowiedzialność za nasze zobowiązania umowne. W przypadku agentów AI instrukcje, historie czatów i treści tablic dostępne na potrzeby zadania mogą być przekazywane do skonfigurowanego środowiska wykonawczego agenta i wybranego dostawcy modelu. Klient decyduje o korzystaniu z tych funkcji, uprawnieniach i podawanych przez siebie kluczach dostawców. Dodatkowo obowiązują warunki danego dostawcy zewnętrznego. Treści wygenerowane przez AI mogą być błędne i wymagają sprawdzenia przed użyciem. Nie gwarantujemy określonego wyniku. Do aplikacji zewnętrznych, osadzonych treści i integracji wybranych przez klienta mają zastosowanie ich odpowiednie warunki.

14. Zawieszenie i środki ochronne

Możemy tymczasowo ograniczyć dostęp lub poszczególne funkcje, jeżeli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na naruszenie umowy, zagrożenie dla użytkowników lub infrastruktury, naruszenie bezpieczeństwa uprawnień, treści niezgodne z prawem lub znaczne zaległości płatnicze. O ile można tego zasadnie oczekiwać, informujemy klienta przed podjęciem działań lub niezwłocznie po ich podjęciu i umożliwiamy mu usunięcie przyczyny.

W przypadku bezpośredniego zagrożenia, nakazów organów władzy, phishingu, złośliwego oprogramowania, spamu lub grożących skutków dla innych klientów możemy działać bez uprzedniego powiadomienia. Zastosowane środki cofamy, gdy ustaną ich przyczyny.

15. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

Płatną subskrypcję można anulować w ustawieniach rozliczeń ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu. Przestrzeń robocza przechodzi wtedy w tryb tylko do odczytu: dotychczasowi członkowie mogą nadal czytać tablice; edycja i nowe zaproszenia wymagają aktywnej subskrypcji. Nie następuje automatyczne przejście na rozliczenie za osobę. Pierwszeństwo mają indywidualnie uzgodnione okresy obowiązywania umowy i terminy wypowiedzenia.

Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważnymi powodami są w szczególności poważne lub powtarzające się naruszenia zasad użytkowania, istotne zagrożenia bezpieczeństwa, korzystanie niezgodne z prawem lub dalsze nieuiszczanie płatności mimo możliwości usunięcia naruszenia.

Klient odpowiada za wyeksportowanie potrzebnych danych przed zakończeniem umowy. Samo anulowanie subskrypcji nie usuwa przestrzeni roboczej. W przypadku odrębnego usunięcia konta lub przestrzeni roboczej usuwamy lub anonimizujemy dane zgodnie z uzgodnionymi terminami oraz terminami opisanymi w polityce prywatności, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania. Wymagania dotyczące uprawnień, własności i przeniesienia są wyświetlane w produkcie.

16. Odpowiedzialność za wady i szkody

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za działanie umyślne i rażące niedbalstwo, za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt oraz w zakresie wyraźnie udzielonych gwarancji.

W razie naruszenia istotnych obowiązków umownych wskutek lekkiego niedbalstwa nasza odpowiedzialność ogranicza się do szkody typowej dla umowy i przewidywalnej w chwili jej zawarcia. Istotne obowiązki umowne to te, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu klient może zwykle polegać. W pozostałym zakresie odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.

Ograniczenia te obowiązują również na korzyść naszych organów, pracowników i osób, którymi posługujemy się przy wykonywaniu zobowiązań. Przyczynienie się klienta do powstania szkody, w szczególności niewystarczająca ochrona danych uwierzytelniających, nieuprawnione udostępnienia lub brak kopii zapasowych, podlega uwzględnieniu zgodnie z przepisami prawa.

17. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub przerwy w świadczeniu usług spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądnymi możliwościami oddziaływania. Należą do nich zjawiska naturalne, wojny, spory pracownicze, rozległe awarie sieci lub zasilania, działania organów władzy oraz awarie istotnej infrastruktury komunikacyjnej i chmurowej. Strona dotknięta takim zdarzeniem w miarę możliwości informuje drugą stronę i podejmuje odpowiednie działania w celu ograniczenia jego skutków.

18. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy zmieniać niniejszy Regulamin z obiektywnych przyczyn ze skutkiem na przyszłość, w szczególności w związku ze zmianami prawa, orzecznictwa, usług lub wymogów bezpieczeństwa, pod warunkiem że zmiana nie narusza w nieuzasadniony sposób równowagi umownej na niekorzyść klienta.

O istotnych zmianach powiadamiamy klienta w formie tekstowej co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Jeżeli klient w tym terminie zgłosi sprzeciw, może wypowiedzieć umowę, której dotyczy zmiana, ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie. Powiadomienie wyjaśnia prawo do sprzeciwu, termin i skutki.

19. Postanowienia końcowe

Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Konsumenci zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa miejsca ich zwykłego pobytu. Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publicznoprawnym, wyłączną jurysdykcję w sporach wynikających z tej umowy mają sądy właściwe dla siedziby d1 group, e-business GmbH , w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Cesja praw klienta lub przeniesienie przez niego umowy wymaga naszej uprzedniej zgody; § 354a niemieckiego kodeksu handlowego (HGB) pozostaje nienaruszony. Jeżeli którekolwiek postanowienie jest lub stanie się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy prawa.

Powiadomienia istotne prawnie mogą być wysyłane na adres e-mail zapisany na koncie lub na adres [email protected] , chyba że wymagana jest bardziej rygorystyczna forma.