Sutarties sąlygos

Šios bendrosios sąlygos („Sąlygos“) reglamentuoja naudojimąsi Teamwide – vaizdinio bendradarbiavimo platforma adresu teamwide.app. Paslaugų teikėjas ir sutarties šalis („Teamwide“, „mes“) yra:

Šių sąlygų tekstas vokiečių kalba yra lemiamas. Vertimai pateikiami siekiant palengvinti supratimą. Esant neatitikimų, pirmenybė teikiama tekstui vokiečių kalba.

1. Taikymo sritis

Sąlygos taikomos visoms Teamwide sutartims, įskaitant asmenines paskyras, darbo erdves, lentas, bendradarbiavimą realiuoju laiku, bendrinimą, failų įkėlimą, eksportą, API ir MCP sąsajas bei įjungtus DI agentus.

Mokami darbo erdvių planai siūlomi tik verslininkams, kaip apibrėžta Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 14 straipsnyje, viešosios teisės juridiniams asmenims ir viešosios teisės specialiesiems fondams. Vartotojai taip pat gali naudoti nemokamas asmenines paskyras privačiais tikslais. Kitokios ar papildomos kliento sąlygos taikomos tik mums aiškiai sutikus tekstine forma.

Individualūs susitarimai, pasiūlymai ir paslaugų aprašymai turi viršenybę. Naudojimo taisyklės yra sutarties dalis.

2. Sąvokos

• Klientas – fizinis ar juridinis asmuo, kuris sukuria paskyrą ar darbo erdvę arba naudojasi Teamwide pagal pasiūlymą.
• Darbo erdvė – klientui skirta atskira administravimo ir duomenų aplinka.
• Paslaugos – klientui įjungtos Teamwide funkcijos.
• Kliento duomenys – visi kliento ar jo vardu pateikti duomenys, įskaitant kontaktus, lentas, tekstus, pastabas, figūras, vaizdus, failus, komentarus, bendrinimus, kvietimus ir pokalbius su agentais.
• Prisijungimo duomenys apima slaptažodžius, API raktus, OAuth prieigos raktus, bendrinimo slaptažodžius ir atkūrimo kodus.

3. Sutarties sudarymas

Sutartis sudaroma klientui sukūrus paskyrą ir priėmus Sąlygas, priėmus mūsų pasiūlymą arba mūsų sutikimu naudojantis paslaugomis. Svetainės informacija nėra privalomas pasiūlymas, jei aiškiai nenurodyta kitaip.

Registruodamasis ir užsakydamas klientas turi pateikti tikslius, išsamius duomenis ir juos atnaujinti. Galime atmesti registraciją ar užsakymą dėl objektyvių priežasčių, ypač neaiškios tapatybės, saugumo abejonių, nepakankamo pajėgumo ar akivaizdžios piktnaudžiavimo rizikos.

Nemokamos asmeninės paskyros vartotojams

Nemokamos asmeninės paskyros nesukuria mokėjimo prievolės ir gali būti uždarytos bet kada. Imperatyvios vartotojų teisės, ypač susijusios su skaitmeniniais produktais, lieka nepaveiktos; joms prieštaraujančios šių sąlygų nuostatos ta apimtimi netaikomos. Šių sąlygų pakeitimai netampa privalomi vartotojams vien dėl jų tylėjimo.

Teisė atsisakyti nemokamos asmeninės paskyros sutarties

Kaip vartotojas, galite per 14 dienų nuo sutarties sudarymo atsisakyti nemokamos asmeninės paskyros sutarties nenurodydami priežasties. Aiškų pareiškimą siųskite adresu d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Vokietija, arba el. paštu [email protected]. Pakanka jį išsiųsti iki termino pabaigos. Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę formą, tačiau tai neprivaloma. Pradėję naudotis paslauga iš karto, šios teisės neatsisakote.

Atsisakius sutarties, Jūsų asmeninės paskyros teikimas nutraukiamas. Už naudojimąsi nemokama paskyra iki sutarties atsisakymo mokesčiai netaikomi. Įstatyminės teisės gauti turinį ir ištrinti asmens duomenis lieka nepaveiktos. Nemokamą paskyrą taip pat galima bet kada uždaryti pasibaigus sutarties atsisakymo terminui.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Kam: d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Vokietija, el. paštas: [email protected]. Šiuo pareiškiu, kad atsisakau savo sudarytos sutarties dėl nemokamos asmeninės Teamwide paskyros naudojimo. Sutartis sudaryta: ____. Vardas ir pavardė: ____. Adresas: ____. Paskyros el. paštas: ____. Data: ____. Parašas (tik kai pranešama popieriuje): ____.

4. Teamwide paslaugos

Teamwide suteikia internetinę darbo erdvę vaizdinėms lentoms kurti, redaguoti, bendrinti ir eksportuoti. Funkcijos priklauso nuo pasirinkto plano, individualaus pasiūlymo ir galiojančios produkto dokumentacijos.

Asmeninė paskyra yra nemokama ir skirta vienam asmeniui. Jis gali kurti ir redaguoti lentas; asmeninių lentų bendrinimo gavėjai gauna tik skaitymo prieigą. Mokama darbo erdvė leidžia redaguoti kartu ir, priklausomai nuo plano, apima iki 20 arba 50 narių. Mokamas fiksuotas darbo erdvės mokestis, ne mokestis už asmenį. Narių ribą galima didinti tik pasirinkus tinkamą planą.

Galime tobulinti paslaugas ir atlikti pagrįstus techninius pakeitimus, jei išlieka sutarta pagrindinė paskirtis ir pakeitimas klientui yra pagrįstas. Papildomos paslaugos, pavyzdžiui, konsultavimas, migravimas ar individualus konfigūravimas, reikalauja atskiro susitarimo.

5. Kliento pareigos

Klientas atsako už naudojimosi, turinio, bendrinimo ir integracijų teisėtumą. Tai visų pirma apima:

• galiojantį visų pateiktų asmens duomenų tvarkymo ir atskleidimo teisinį pagrindą;
• reikiamas teises į įkeltą ar sukurtą turinį ir failus;
• rūpestingą kvietimų, vaidmenų, lentų leidimų ir viešų bendrinimo nuorodų suteikimą bei savalaikį atšaukimą;
• lentų turinio, komentarų, nuorodų, agentų nurodymų ir įrankių iškvietimų teisėtumą;
• tinkamas atsargines kopijas ir savalaikį duomenų, kurių reikės pasibaigus dokumentuotiems saugojimo terminams, pasiėmimą; ir
• bendradarbiavimą saugumo, piktnaudžiavimo ir teisiniuose tyrimuose.

Be išankstinio mūsų sutikimo klientas negali perparduoti paslaugų ar siūlyti jų trečiosioms šalims kaip atskiros bendradarbiavimo paslaugos. Numatytas darbuotojų, prijungtų programų ir samdomų paslaugų teikėjų naudojimasis leidžiamas; už jų veiksmus atsako klientas.

6. Paskyros, darbo erdvės ir saugumas

Klientas turi leisti tik įgaliotus naudotojus, priskirti vaidmenis pagal reikiamą prieigą ir apsaugoti visus prisijungimo duomenis nuo neteisėtos prieigos. Jų negalima skelbti ar dalytis tarp kelių asmenų, jei atitinkama funkcija aiškiai to neleidžia.

Apie įtariamą prisijungimo duomenų praradimą, atskleidimą ar netinkamą naudojimą būtina nedelsiant pranešti. Paveiktus raktus ir prieigos raktus būtina iškart atšaukti arba pakeisti. Klientas atsako už paskyros veiklą tiek, kiek ją inicijavo ar dėl savo kaltės sudarė jai sąlygas.

7. Leidžiamas ir draudžiamas naudojimas

Klientas turi laikytis Naudojimo taisyklės, taikomų duomenų apsaugos teisės aktų ir saugumo reikalavimų. Draudžiami brukalai, duomenų viliojimas, apgaulė, kenkėjiška programinė įranga, neteisėtas turinys, techninių apsaugų apėjimas ir neproporcingas infrastruktūros apkrovimas.

Kvietimų ir bendrinimų negalima naudoti nepageidaujamai masinei komunikacijai. Viešas nuorodas galima perduoti tik asmenims, turintiems teisę matyti turinį.

8. Kliento duomenys ir naudojimo teisės

Teisės į kliento duomenis lieka klientui. Sutarties laikotarpiui jis suteikia mums neišimtinę, pasaulinę ir nemokamą teisę kopijuoti, saugoti, perduoti, techniškai keisti ir kitaip tvarkyti duomenis tiek, kiek būtina paslaugoms pagal sutartį teikti, apsaugoti ir jų gedimams šalinti.

Klientas patvirtina, kad gali suteikti šias teises ir kad duomenys nepažeidžia trečiųjų šalių teisių. Galime blokuoti ar pašalinti turinį tiek, kiek reikia konkrečiam pavojui išvengti, teisinėms pareigoms vykdyti ar sutarties pažeidimui nutraukti.

9. Prieinamumas, priežiūra ir ribos

Jei aiškiai nesutartas paslaugų lygis, neprivalome užtikrinti konkretaus minimalaus prieinamumo. Laikinus ribojimus gali lemti priežiūra, saugumo priemonės, telekomunikacijų sutrikimai arba infrastruktūros ir DI paslaugų teikėjų paslaugos.

Kai įmanoma, apie svarbią planinę priežiūrą pranešame iš anksto. Galime nustatyti pagrįstas saugojimo, įkėlimo, API, agentų ir saugumo ribas, jei jos būtinos stabilumui, saugumui ar sąžiningam naudojimui. Darbo erdvės ribos nurodomos paslaugoje, pasiūlyme ar dokumentacijoje.

10. Mokesčiai ir mokėjimas

Naujoms prenumeratoms Teamwide Workspace iki 20 asmenų kainuoja 25 € per mėnesį arba 250 € per metus; 21–50 asmenų – 50 € per mėnesį arba 500 € per metus, pridedant įstatymų nustatytą PVM, jei taikomas. Esamoms prenumeratoms sutartos sąlygos lieka iki pakeitimo. Pirmoji naujos darbo erdvės prenumerata prasideda nemokamu 7 dienų bandymu. Mokėjimo duomenys įvedami atsiskaitant. Po bandymo prasideda pasirinkta mokama prenumerata, jei ji iki tol neatšaukta. Galimos individualiai sutartos kitokios sąlygos. Suma ir atsiskaitymo laikotarpis rodomi prieš užsakant. Asmeninė paskyra lieka nemokama.

Už prenumeratas atsiskaitoma per Stripe; jos atnaujinamos pasirinktam laikotarpiui iki atšaukimo. Klientas leidžia pakartotinai nurašyti lėšas pasirinktu mokėjimo būdu. Sąskaitos pateikiamos elektroniniu būdu. Valdymas ir atšaukimas galimi atsiskaitymo nustatymuose. Pavėlavus mokėti taikomos įstatymų nuostatos.

11. Intelektinė nuosavybė

Visos teisės į Teamwide, programinę įrangą, naudotojo sąsają, dokumentaciją, prekių ženklus ir kitą mūsų teikiamą turinį lieka mums arba mūsų licencijų davėjams. Sutarties galiojimo laikotarpiu klientui suteikiama neišimtinė, neperleidžiama teisė naudotis paslaugomis sutarta apimtimi savo verslo tikslais arba, nemokamų asmeninių paskyrų atveju, privačiais tikslais.

Klientas negali atlikti atvirkštinės inžinerijos, kopijuoti paslaugų ar apeiti apsaugos, jei imperatyvioji teisė to neleidžia. Atsiliepimus galime nemokamai naudoti paslaugoms tobulinti neatskleisdami konfidencialios kliento informacijos.

12. Duomenų apsauga ir konfidencialumas

Privatumo politika paaiškina, kaip tvarkome asmens duomenis kaip duomenų valdytojas. Asmens duomenų tvarkymui kliento vardu DPA sudaromas užsisakant Workspace prenumeratą. Jau individualiai sudaryti duomenų tvarkymo susitarimai ir toliau turi pirmenybę. Pasirašytą versiją pateikiame paprašius. Naudojami paslaugų teikėjai nurodyti puslapyje Pagalbiniai tvarkytojai.

Šalys saugo kitos šalies neviešos techninės, komercinės ir sutartinės informacijos konfidencialumą ir ją naudoja tik sutarčiai vykdyti. Išimtys taikomos įrodomai viešai, teisėtai iš trečiųjų šalių gautai, savarankiškai sukurtai arba pagal privalomą teisinį nurodymą atskleistinai informacijai.

13. DI agentai, integracijos ir trečiosios šalys

Galime pasitelkti kvalifikuotus pagalbinius tvarkytojus ir infrastruktūros teikėjus, išlikdami atsakingi už sutartines pareigas. DI agentų nurodymai, pokalbių istorija ir užduočiai prieinamas lentų turinys gali būti perduoti sukonfigūruotai agento vykdymo aplinkai ir pasirinktam modelio teikėjui. Klientas sprendžia dėl naudojimo, leidimų ir savo pateikiamų teikėjų raktų. Taikomos ir atitinkamos trečiosios šalies sąlygos. DI rezultatai gali būti klaidingi ir prieš naudojimą turi būti patikrinti. Konkretus rezultatas negarantuojamas. Kliento pasirinktos išorinės programos, įterptasis turinys ir integracijos turi savo sąlygas.

14. Sustabdymas ir apsaugos priemonės

Galime laikinai riboti prieigą ar atskiras funkcijas, kai yra konkrečių sutarties pažeidimo, rizikos naudotojams ar infrastruktūrai, pažeistų leidimų, neteisėto turinio ar didelio įsiskolinimo požymių. Kai pagrįsta, informuojame klientą iš anksto ar iškart po to ir suteikiame galimybę ištaisyti padėtį.

Esant tiesioginiam pavojui, oficialiam nurodymui, duomenų viliojimui, kenkėjiškoms programoms, brukalams ar gresiančiam poveikiui kitiems klientams, galime veikti be išankstinio įspėjimo. Priemonės panaikinamos išnykus priežastims.

15. Trukmė ir nutraukimas

Mokamą prenumeratą galima atšaukti atsiskaitymo nustatymuose iki einamojo apmokėto laikotarpio pabaigos. Tada darbo erdvė tampa tik skaitoma: esami nariai gali skaityti lentas; redagavimui ir naujiems kvietimams reikia aktyvios prenumeratos. Automatinio perėjimo prie mokesčio už asmenį nėra. Individualiai sutartos trukmės ir įspėjimo terminai turi viršenybę.

Teisė nutraukti sutartį neeiliniu būdu dėl svarbios priežasties išlieka. Tokios priežastys ypač yra sunkūs ar kartotiniai naudojimo taisyklių pažeidimai, didelė saugumo rizika, neteisėtas naudojimas ar nuolatinis nemokėjimas, nepaisant galimybės ištaisyti.

Klientas atsako už reikalingų duomenų eksportą prieš sutarties pabaigą. Vien prenumeratos atšaukimas darbo erdvės neištrina. Atskirai ištrynus paskyrą ar darbo erdvę, duomenis ištriname arba nuasmeniname sutartais ir privatumo politikoje aprašytais terminais, jei tam netrukdo įstatyminės saugojimo pareigos. Įgaliojimų, nuosavybės ir perdavimo reikalavimai pateikti produkte.

16. Garantija ir atsakomybė

Neribotai atsakome už tyčią ir didelį neatsargumą, žalą gyvybei, kūnui ar sveikatai, pagal Vokietijos atsakomybės už gaminius įstatymą ir pagal aiškiai prisiimtas garantijas.

Dėl lengvo neatsargumo pažeidus esmines sutartines pareigas, atsakomybė ribojama tipine ir sudarant sutartį numatoma žala. Esminės pareigos leidžia tinkamai vykdyti sutartį ir jų laikymusi klientas gali pagrįstai pasitikėti. Kitais atvejais atsakomybė už lengvą neatsargumą netaikoma.

Ribos taikomos ir mūsų valdymo organams, darbuotojams bei vykdymo pagalbininkams. Kliento prisidėjimas prie žalos, ypač nepakankama prisijungimo duomenų apsauga, neleistinas bendrinimas ar atsarginių kopijų trūkumas, vertinamas pagal įstatymus.

17. Nenugalima jėga

Nė viena šalis neatsako už vėlavimą ar nevykdymą dėl įvykių, kurių pagrįstai nekontroliuoja: gamtos reiškinių, karo, darbo konfliktų, plataus masto tinklo ar elektros sutrikimų, valdžios priemonių ar būtinos ryšių ir debesijos infrastruktūros gedimų. Paveikta šalis, kai įmanoma, informuoja kitą ir imasi pagrįstų priemonių pasekmėms mažinti.

18. Sąlygų pakeitimai

Dėl objektyvių priežasčių galime keisti Sąlygas ateičiai, ypač pasikeitus teisės aktams, teismų praktikai, paslaugoms ar saugumo reikalavimams, jei nepagrįstai nepažeidžiama sutarties pusiausvyra kliento nenaudai.

Apie esminius pakeitimus tekstine forma pranešame bent prieš 30 dienų. Per šį terminą nesutikęs klientas gali nutraukti paveiktą sutartį pakeitimo įsigaliojimo dieną. Pranešime nurodoma teisė prieštarauti, terminas ir pasekmės.

19. Baigiamosios nuostatos

Taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo–pardavimo sutarčių. Vartotojams išlieka jų įprastinės gyvenamosios vietos teisės nustatyta imperatyvi apsauga. Jei klientas yra komersantas, viešosios teisės juridinis asmuo arba viešosios teisės specialusis fondas, išimtinė jurisdikcija ginčams, kylantiems iš šios sutarties, tenka d1 group, e-business GmbH buveinės vietos teismams, kiek tai leidžia teisės aktai.

Klientui perleisti teises ar sutartį reikia mūsų išankstinio sutikimo; Vokietijos komercinio kodekso (HGB) 354a straipsnis lieka galioti. Negaliojanti nuostata nepaveikia kitų nuostatų. Ją pakeičia įstatymų nuostatos.

Teisiškai reikšmingus pranešimus galima siųsti paskyroje nurodytu el. paštu arba [email protected] , jei nereikalaujama griežtesnės formos.