Odredbe i uvjeti

Ovi Opći uvjeti ('Uvjeti') reguliraju korištenje Teamwidea, vizualne platforme za suradnju na teamwide.app. Pružatelj i ugovorna strana ('Teamwide', 'mi' ili 'nas') je:

Mjerodavna je njemačka verzija ovih Uvjeta. Prijevodi služe lakšem razumijevanju. U slučaju odstupanja prednost ima njemačka verzija.

1. Opseg

Ovi se uvjeti primjenjuju na sve ugovore za Teamwide, uključujući osobne račune, radne prostore, ploče, suradnju u stvarnom vremenu, dijeljenje, učitavanje datoteka, izvoze, API i MCP sučelja i omogućene AI agente.

Plaćeni paketi radnih prostora namijenjeni su isključivo poduzetnicima u smislu § 14 njemačkog Građanskog zakonika (BGB), pravnim osobama javnog prava i posebnim fondovima javnog prava. Besplatne osobne račune za privatne potrebe mogu koristiti i potrošači. Drukčiji ili dodatni uvjeti klijenta primjenjuju se samo ako smo na njih izričito pristali u tekstualnom obliku.

Pojedinačni ugovori, ponude i opisi usluga imaju prednost nad ovim Uvjetima. Prihvatljiva pravila korištenja dio je ugovora.

2. Definicije

• Kupac znači fizičku ili pravnu osobu koja kreira račun ili radni prostor ili koristi Teamwide prema ponudi.
• Radni prostor znači zasebno okruženje zakupca dodijeljeno korisniku za administraciju i podatke.
• Usluge označavaju funkcije Teamwide omogućene za kupca.
• Podaci o klijentu označavaju sve podatke koje je dostavio korisnik ili koji su dostavljeni u njegovo ime, uključujući detalje za kontakt, ploče, tekst, bilješke, oblike, slike, datoteke, komentare, dopuštenja za dijeljenje, pozivnice i razgovore agenata.
• Vjerodajnice uključuju zaporke, API ključeve, OAuth tokene, zaporke za dijeljenje i kodove za oporavak.

3. Sklapanje ugovora

Ugovor se sklapa kada korisnik kreira račun i prihvati ove Uvjete, prihvati našu ponudu ili koristi usluge uz naš pristanak. Informacije na web stranici ne predstavljaju obvezujuću ponudu osim ako nisu izričito navedene kao takve.

Kupac je dužan dati točne i potpune podatke prilikom registracije i naručivanja te ih mora održavati ažurnima. Možemo odbiti registracije i narudžbe iz objektivnih razloga, osobito ako je identitet nejasan, postoje sigurnosni problemi, kapacitet je nedovoljan ili postoji očit rizik od zlouporabe.

Besplatni osobni računi za potrošače

Besplatni osobni računi ne stvaraju obvezu plaćanja i mogu se zatvoriti u bilo kojem trenutku. Obvezna zakonska prava potrošača, osobito ona koja se odnose na digitalne proizvode, ostaju nepromijenjena; suprotne odredbe ovih Uvjeta ne primjenjuju se u tom opsegu. Izmjene ovih Uvjeta ne postaju obvezujuće za potrošače samo na temelju njihove šutnje.

Jednostrani raskid ugovora o besplatnom osobnom računu

Kao potrošač možete jednostrano raskinuti ugovor o besplatnom osobnom računu u roku od 14 dana od sklapanja ugovora bez navođenja razloga. Pošaljite nedvosmislenu izjavu na adresu d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland, ili e-poštom na [email protected]. Dovoljno je poslati je prije isteka roka. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno. Ni trenutačnim početkom korištenja usluge ne odričete se ovog prava.

Nakon jednostranog raskida prestaje pružanje vašeg osobnog računa. Za korištenje besplatnog računa do raskida ne nastaju troškovi. Zakonska prava na preuzimanje sadržaja i brisanje osobnih podataka ostaju nepromijenjena. Besplatni račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku i nakon isteka roka za jednostrani raskid.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Za d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland, e-pošta: [email protected]. Ovime jednostrano raskidam ugovor koji sam sklopio za korištenje besplatnog osobnog Teamwide računa. Ugovor sklopljen dana: ____. Ime: ____. Adresa: ____. E-pošta računa: ____. Datum: ____. Potpis (samo za obavijest na papiru): ____.

4. Teamwide usluge

Teamwide nudi online radni prostor za stvaranje, uređivanje, dijeljenje i izvoz vizualnih ploča. Specifične dostupne funkcije ovise o odabranom planu, svakoj pojedinačnoj ponudi i trenutnoj dokumentaciji proizvoda.

Osobni račun je besplatan i dodjeljuje se jednoj osobi. Ta osoba može stvarati i uređivati ploče; primatelji osobnih dopuštenja za dijeljenje ploče dobivaju pristup samo za čitanje. Plaćeni radni prostor omogućuje suradničko uređivanje i uključuje do 20 ili 50 članova, ovisno o odabranom planu. Naplata je fiksna po radnom prostoru, a ne po osobi. Odabrani članski limit može se povećati samo prelaskom na odgovarajući plan.

Možemo razviti usluge i izvršiti razumne tehničke izmjene pod uvjetom da je očuvana dogovorena glavna svrha i da je promjena razumna za korisnika. Dodatne usluge poput savjetovanja, migracije ili individualne konfiguracije zahtijevaju poseban ugovor.

5. Obveze kupaca

Kupac je odgovoran za zakonitost njihove uporabe, sadržaja, dijeljenja i integracija. Ovo posebno uključuje:

• valjanu pravnu osnovu za obradu i otkrivanje svih dostavljenih osobnih podataka;
• potrebna prava na učitani ili stvoreni sadržaj i datoteke;
• pažljivo dodjeljivanje i pravovremeni opoziv pozivnica, uloga, dopuštenja za bijelu ploču i poveznica za javno dijeljenje;
• zakonitost sadržaja ploče, komentara, poveznica, uputa agenata i poziva alata;
• odgovarajuće sigurnosne kopije podataka i pravovremeno dohvaćanje podataka potrebnih nakon dokumentiranih razdoblja čuvanja; i
• suradnja sa sigurnosnim, zlouporabom i pravnim istragama.

Bez našeg prethodnog pristanka, korisnik ne smije preprodavati usluge ili ih nuditi trećim stranama kao samostalnu uslugu suradnje. Namjena od strane zaposlenika, povezanih aplikacija i naručenih pružatelja usluga ostaje dopuštena; njihovi se postupci mogu pripisati kupcu.

6. Računi, radni prostori i sigurnost

Kupac može odobriti pristup samo ovlaštenim korisnicima, mora dodijeliti uloge prema potrebnom pristupu i mora zaštititi sve vjerodajnice od neovlaštenog pristupa. Vjerodajnice se ne smiju objavljivati ili dijeliti s više osoba osim ako relevantna funkcija to izričito dopušta.

Svaki mogući gubitak, otkrivanje ili zlouporabu vjerodajnica mora nam se odmah prijaviti. Zahvaćeni ključevi i tokeni moraju se odmah opozvati ili zamijeniti. Kupac ostaje odgovoran za aktivnosti na svom računu u onoj mjeri u kojoj ih je inicirao ili krivnjom omogućio.

7. Dopuštena i zabranjena uporaba

Kupac se mora pridržavati Prihvatljiva pravila korištenja, važećeg zakona o zaštiti podataka i sigurnosnih zahtjeva. Konkretno, zabranjeni su spam, krađa identiteta, obmana, zlonamjerni softver, nezakoniti sadržaj, zaobilaženje tehničkih zaštitnih mjera i nerazmjerno opterećenje infrastrukture.

Pozivnice i dopuštenja za dijeljenje ne smiju se koristiti za neželjenu masovnu komunikaciju. Javne poveznice mogu se proslijediti samo osobama ovlaštenim za pregled sadržaja.

8. Podaci o kupcima i prava korištenja

Prava na korisničke podatke ostaju korisniku. Za vrijeme trajanja ugovora, kupac nam daje neekskluzivno, širom svijeta, pravo bez naknade za reprodukciju, pohranu, prijenos, tehničku izmjenu i drugu obradu podataka o korisniku u mjeri potrebnoj za pružanje, osiguranje, otklanjanje problema i izvođenje usluga u skladu s ugovorom.

Kupac jamči da ima pravo dati ova prava i da podaci o korisniku ne krše prava trećih strana. Možemo blokirati ili ukloniti sadržaj u mjeri u kojoj je to potrebno za sprječavanje određene opasnosti, poštivanje zakonskih obveza ili okončanje kršenja ugovora.

9. Dostupnost, održavanje i ograničenja

Osim ako ugovor o razini usluge nije izričito dogovoren, ne dugujemo nikakvu posebnu minimalnu dostupnost. Privremena ograničenja mogu proizaći iz održavanja, sigurnosnih mjera, prekida telekomunikacijskih mreža ili usluga pružatelja infrastrukture i umjetne inteligencije.

Gdje je to moguće, unaprijed najavljujemo značajno planirano održavanje. Možemo postaviti razumna ograničenja pohrane, prijenosa, API-ja, agenta i sigurnosti gdje je to potrebno za stabilnost, sigurnost ili poštenu upotrebu. Ograničenja primjenjiva na radni prostor navedena su u usluzi, ponudi ili dokumentaciji.

10. Naknade i plaćanje

Za nove pretplate, Teamwide Workspace za do 20 ljudi košta 25 € mjesečno ili 250 € godišnje; za 21–50 osoba, cijena je 50 € mjesečno ili 500 € godišnje, u svakom slučaju plus zakonski PDV gdje je primjenjivo. Postojeće pretplate zadržavaju svoje dogovorene uvjete dok se ne izvrše promjene. Prva pretplata za novi radni prostor počinje besplatnim 7-dnevnim probnim razdobljem. Podaci o plaćanju unose se na blagajni. Nakon probe, odabrana pretplata uz plaćanje počinje osim ako se prethodno ne otkaže. Pojedinačno se mogu dogovoriti različiti uvjeti. Iznos i obračunsko razdoblje prikazani su prije naručivanja. Osobni račun ostaje besplatan.

Pretplate se naplaćuju putem Stripea i obnavljaju se za odabrano obračunsko razdoblje do otkazivanja. Kupac odobrava ponavljajuće troškove za odabrani način plaćanja. Računi se dostavljaju elektroničkim putem. Upravljanje i otkazivanje dostupni su u postavkama naplate. U slučaju kašnjenja plaćanja primjenjuju se zakonske odredbe.

11. Prava intelektualnog vlasništva

Sva prava na Teamwide, softver, korisničko sučelje, dokumentaciju, žigove i ostali sadržaj koji pružamo ostaju nama ili našim davateljima licenci. Za vrijeme trajanja ugovora klijent dobiva neisključivo, neprenosivo pravo korištenja usluga u ugovorenom opsegu za vlastite poslovne potrebe ili, u slučaju besplatnih osobnih računa, za privatne potrebe.

Korisnik ne smije provoditi obrnuti inženjering, kopirati usluge ni zaobilaziti zaštitne mjere, osim ako to dopuštaju prisilni propisi. Povratne informacije možemo besplatno koristiti za poboljšanje usluga bez otkrivanja povjerljivih podataka korisnika.

12. Zaštita podataka i povjerljivost

Naša Politika privatnosti objašnjava kako obrađujemo osobne podatke kao voditelj obrade. Za obradu osobnih podataka u ime klijenta, ugovor DPA sklapa se prilikom ugovaranja pretplate na Workspace. Već pojedinačno sklopljeni ugovori o obradi podataka i dalje imaju prednost. Potpisanu verziju dostavljamo na zahtjev. Korišteni pružatelji usluga navedeni su na stranici Podprocesori.

Obje strane čuvaju povjerljive tehničke, komercijalne i ugovorne informacije druge strane koje nisu javne i koriste ih samo za izvršenje ugovora. Ovo isključuje informacije koje su dokazano u javnoj domeni, zakonito dobivene od trećih strana, neovisno razvijene ili koje je potrebno objaviti prema obvezujućem pravnom nalogu.

13. AI agenti, integracije i treće strane

Možemo koristiti kvalificirane podprocesore i pružatelje infrastrukture i ostajemo odgovorni za svoje ugovorne obveze. Za AI agente, upute, povijest razgovora i sadržaj ploče dostupan za zadatak mogu se prenijeti u konfigurirano vrijeme izvršavanja agenta i odabranog dobavljača modela. Kupac odlučuje o korištenju, dopuštenjima i ključevima pružatelja usluga koje isporučuje. Također se primjenjuju relevantni uvjeti dobavljača treće strane. AI rezultati mogu biti netočni i moraju se provjeriti prije upotrebe. Poseban rezultat nije zajamčen. Vanjske aplikacije, ugrađeni sadržaj i integracije koje odabere kupac podliježu svojim odgovarajućim uvjetima.

14. Obustava i zaštitne mjere

Možemo privremeno ograničiti pristup ili pojedinačne funkcije ako postoje specifični pokazatelji kršenja ugovora, rizika za korisnike ili infrastrukturu, ugroženih dopuštenja, nezakonitog sadržaja ili značajnih kašnjenja u plaćanju. Gdje je to razumno, kupca obavještavamo prije ili odmah nakon toga i dajemo mu priliku da popravi situaciju.

U slučajevima neposredne opasnosti, službenih naloga, krađe identiteta, zlonamjernog softvera, neželjene pošte ili prijetećih učinaka na druge kupce, možemo djelovati bez prethodne obavijesti. Mjere se ukidaju kada prestanu važiti razlozi za njih.

15. Trajanje i raskid

Plaćena pretplata može se otkazati u postavkama naplate s učinkom na kraju trenutnog plaćenog razdoblja. Radni prostor tada postaje samo za čitanje: postojeći članovi mogu nastaviti čitati ploče; uređivanje i nove pozivnice zahtijevaju aktivnu pretplatu. Nema automatskog prebacivanja na naplatu po osobi. Pojedinačno dogovoreni uvjeti i otkazni rokovi imaju prednost.

Pravo na izvanredni otkaz iz opravdanog razloga ostaje nepromijenjeno. Opravdani razlog uključuje, posebno, ozbiljna ili opetovana kršenja prihvatljivih pravila korištenja, značajne sigurnosne rizike, nezakonitu upotrebu ili kontinuirano neplaćanje unatoč mogućnosti da se to ispravi.

Kupac je odgovoran za izvoz potrebnih podataka prije isteka ugovora. Samo otkazivanje pretplate ne briše radni prostor. Ako se račun ili radni prostor zasebno izbrišu, brišemo ili anonimiziramo podatke unutar dogovorenih razdoblja i onih opisanih u politici privatnosti, osim ako zakonske obveze zadržavanja to sprječavaju. Zahtjevi koji se odnose na autorizaciju, vlasništvo i prijenos prikazani su u proizvodu.

16. Jamstvo i odgovornost

Odgovaramo bez ograničenja za namjeru i krajnju nepažnju, za povrede života, tijela ili zdravlja, prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode i u opsegu izričito preuzetih jamstava.

Za povrede bitnih ugovornih obveza počinjene lakom nepažnjom naša je odgovornost ograničena na štetu tipičnu za ugovor i predvidljivu pri njegovu sklapanju. Bitne ugovorne obveze su one čije ispunjenje omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na čije se poštovanje korisnik može redovito osloniti. Odgovornost za laku nepažnju u ostalim je slučajevima isključena.

Ova ograničenja također se primjenjuju u korist naših upravnih tijela, zaposlenika i posrednika. Svaka greška korisnika koja doprinosi, posebno neadekvatna zaštita vjerodajnica, neovlašteno dijeljenje ili nedostajuće sigurnosne kopije podataka, mora se uzeti u obzir u skladu sa zakonskim odredbama.

17. Viša sila

Nijedna strana nije odgovorna za kašnjenja ili kvarove uzrokovane događajima koji su izvan njezine razumne kontrole. To uključuje prirodne događaje, rat, industrijske sporove, rasprostranjene nestanke mreže ili struje, službene mjere i kvarove bitnih komunikacija i infrastrukture oblaka. Gdje je to moguće, pogođena strana obavještava drugu i poduzima razumne mjere za ograničavanje posljedica.

18. Promjene ovih Uvjeta

Možemo izmijeniti ove Uvjete iz objektivnih razloga s budućim učinkom, posebno nakon promjena u zakonima, sudskoj praksi, uslugama ili sigurnosnim zahtjevima, pod uvjetom da izmjena nerazumno ne pomiče ravnotežu ugovornih prava i obveza na štetu korisnika.

Obavještavamo kupca u tekstualnom obliku o značajnim promjenama najmanje 30 dana prije nego što one stupe na snagu. Ako se kupac usprotivi u tom roku, može raskinuti predmetni ugovor od datuma promjene. U obavijesti je objašnjeno pravo na prigovor, rok i posljedice.

19. Završne odredbe

Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke, uz isključenje Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Potrošačima ostaje zajamčena obvezna zaštita prema pravu njihova uobičajenog boravišta. Ako je klijent trgovac, pravna osoba javnog prava ili poseban fond javnog prava, za sporove iz ovog ugovora isključivo je mjesno nadležan sud u sjedištu d1 group, e-business GmbH , u mjeri dopuštenoj zakonom.

Klijentov prijenos prava ili prijenos ugovora zahtijeva naš prethodni pristanak; odjeljak 354a Njemačkog trgovačkog zakonika (HGB) ostaje nepromijenjen. Ako je neka odredba nevažeća ili postane nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi. Nevaljane odredbe zamjenjuju se zakonskim odredbama.

Pravno značajne obavijesti mogu se slati na adresu e-pošte pohranjenu u računu ili na [email protected] , osim ako nije potreban stroži obrazac.