Sopimusehdot

Nämä yleiset sopimusehdot (”ehdot”) koskevat Teamwiden käyttöä. Teamwide on visuaalisen yhteistyön alusta osoitteessa teamwide.app. Palveluntarjoaja ja sopimuskumppani (”Teamwide” tai ”me”) on:

Näiden ehtojen saksankielinen versio on määräävä. Käännökset helpottavat sisällön ymmärtämistä. Ristiriitatilanteessa saksankielinen versio on ensisijainen.

1. Soveltamisala

Ehdot koskevat kaikkia Teamwide-sopimuksia, mukaan lukien henkilökohtaiset tilit, työtilat, taulut, reaaliaikainen yhteistyö, jakaminen, tiedostojen lataaminen, vienti, API- ja MCP-rajapinnat sekä käyttöön otetut tekoälyagentit.

Maksulliset työtilatilaukset on tarkoitettu yksinomaan Saksan siviililain (BGB) 14 §:ssä tarkoitetuille elinkeinonharjoittajille, julkisoikeudellisille oikeushenkilöille ja julkisoikeudellisille erityisrahastoille. Myös kuluttajat voivat käyttää maksuttomia henkilökohtaisia tilejä yksityisiin tarkoituksiin. Asiakkaan poikkeavia tai täydentäviä ehtoja sovelletaan vain, jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet ne tekstimuodossa.

Yksilölliset sopimukset, tarjoukset ja palvelukuvaukset ovat ensisijaisia näihin ehtoihin nähden. Käyttösäännöt ovat osa sopimusta.

2. Määritelmät

• Asiakas tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka luo tilin tai työtilan tai käyttää Teamwidea tarjouksen perusteella.
• Työtila tarkoittaa asiakkaalle osoitettua erillistä hallinto- ja tietoympäristöä.
• Palvelut tarkoittavat asiakkaan käyttöön otettuja Teamwiden toimintoja.
• Asiakastiedot tarkoittavat kaikkia asiakkaan tai tämän puolesta toimitettuja tietoja, kuten yhteystietoja, tauluja, tekstejä, muistiinpanoja, muotoja, kuvia, tiedostoja, kommentteja, jakoja, kutsuja ja agenttikeskusteluja.
• Tunnistetietoihin kuuluvat salasanat, API-avaimet, OAuth-tunnukset, jakojen salasanat ja palautuskoodit.

3. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas luo tilin ja hyväksyy nämä ehdot, hyväksyy tarjouksemme tai käyttää palveluja suostumuksellamme. Verkkosivuston tiedot eivät ole sitova tarjous, ellei niitä nimenomaisesti sellaiseksi ilmoiteta.

Asiakkaan on annettava rekisteröitymisen ja tilaamisen yhteydessä oikeat ja täydelliset tiedot sekä pidettävä ne ajan tasalla. Voimme hylätä rekisteröitymisen tai tilauksen asiallisista syistä, erityisesti epäselvän henkilöllisyyden, turvallisuushuolten, riittämättömän kapasiteetin tai ilmeisen väärinkäyttöriskin vuoksi.

Maksuttomat henkilökohtaiset tilit kuluttajille

Maksuttomat henkilökohtaiset tilit eivät aiheuta maksuvelvollisuutta, ja ne voi lopettaa milloin tahansa. Pakottavat lakisääteiset kuluttajan oikeudet, erityisesti digitaalisia tuotteita koskevat oikeudet, säilyvät ennallaan; näiden ehtojen vastakkaisia määräyksiä ei sovelleta siltä osin. Ehtojen muutokset eivät tule kuluttajia sitoviksi pelkän vaikenemisen perusteella.

Maksuttoman henkilökohtaisen tilin peruuttamisoikeus

Kuluttajana voit peruuttaa maksutonta henkilökohtaista tiliäsi koskevan sopimuksen 14 päivän kuluessa sen tekemisestä syytä ilmoittamatta. Lähetä yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland, tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen määräajan päättymistä. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista. Palvelun käytön välitön aloittaminen ei merkitse tästä oikeudesta luopumista.

Peruuttamisen jälkeen henkilökohtaisen tilisi tarjoaminen päättyy. Maksuttoman tilin käytöstä ennen peruuttamista ei aiheudu kuluja. Lakisääteiset oikeudet sisällön saamiseen ja henkilötietojen poistamiseen säilyvät ennallaan. Voit myös lopettaa maksuttoman tilin milloin tahansa peruuttamisajan päätyttyä.

Peruuttamislomakkeen malli

Vastaanottaja: d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Deutschland, sähköposti: [email protected]. Peruutan täten tekemäni sopimuksen maksuttoman henkilökohtaisen Teamwide-tilin käytöstä. Sopimuksen tekopäivä: ____. Nimi: ____. Osoite: ____. Tilin sähköpostiosoite: ____. Päiväys: ____. Allekirjoitus (vain paperilla toimitettavassa ilmoituksessa): ____.

4. Teamwiden palvelut

Teamwide tarjoaa verkkotyötilan visuaalisten taulujen luomiseen, muokkaamiseen, jakamiseen ja viemiseen. Käytettävissä olevat toiminnot riippuvat valitusta paketista, yksilöllisestä tarjouksesta ja voimassa olevasta tuotedokumentaatiosta.

Henkilökohtainen tili on maksuton ja yhden henkilön käytössä. Hän voi luoda ja muokata tauluja; henkilökohtaisten taulujen jakovastaanottajilla on vain lukuoikeus. Maksullinen työtila mahdollistaa yhteismuokkauksen ja sisältää valitusta paketista riippuen enintään 20 tai 50 jäsentä. Laskutus perustuu kiinteään työtilahintaan, ei henkilömäärään. Valittua jäsenrajaa voi korottaa vain vaihtamalla sopivaan pakettiin.

Voimme kehittää palveluja ja tehdä kohtuullisia teknisiä muutoksia, jos sovittu pääasiallinen käyttötarkoitus säilyy ja muutos on asiakkaalle kohtuullinen. Lisäpalvelut, kuten konsultointi, siirto tai yksilölliset määritykset, edellyttävät erillistä sopimusta.

5. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas vastaa käytön, sisällön, jakamisen ja integraatioiden lainmukaisuudesta. Tähän kuuluvat erityisesti:

• pätevä oikeusperuste kaikkien toimitettujen henkilötietojen käsittelylle ja luovuttamiselle;
• tarvittavat oikeudet ladattuun tai luotuun sisältöön ja tiedostoihin;
• kutsujen, roolien, taulujen käyttöoikeuksien ja julkisten jakolinkkien huolellinen myöntäminen ja oikea-aikainen peruuttaminen;
• taulusisältöjen, kommenttien, linkkien, agenttiohjeiden ja työkalukutsujen lainmukaisuus;
• asianmukainen varmuuskopiointi ja dokumentoituja säilytysaikoja pidempään tarvittavien tietojen hakeminen ajoissa; sekä
• yhteistyö turvallisuus-, väärinkäyttö- ja oikeudellisissa selvityksissä.

Asiakas ei saa ilman ennakkosuostumustamme jälleenmyydä palveluja tai tarjota niitä kolmansille osapuolille itsenäisenä yhteistyöpalveluna. Työntekijöiden, liitettyjen sovellusten ja toimeksiannon saaneiden palveluntarjoajien tarkoituksenmukainen käyttö on sallittua; asiakas vastaa heidän toimistaan.

6. Tilit, työtilat ja turvallisuus

Asiakas saa käyttää vain valtuutettuja käyttäjiä, hänen on määritettävä roolit tarvittavan pääsyn mukaan ja suojattava kaikki tunnistetiedot luvattomalta käytöltä. Tunnistetietoja ei saa julkaista eikä jakaa useiden henkilöiden kesken, ellei toiminto nimenomaisesti salli sitä.

Epäillystä tunnistetietojen katoamisesta, paljastumisesta tai väärinkäytöstä on ilmoitettava meille välittömästi. Asianomaiset avaimet ja tunnukset on heti peruutettava tai vaihdettava. Asiakas vastaa tilinsä toimista siltä osin kuin hän on käynnistänyt ne tai tuottamuksellisesti mahdollistanut ne.

7. Sallittu ja kielletty käyttö

Asiakkaan on noudatettava Käyttösäännöt, sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä ja turvallisuusvaatimuksia. Erityisesti roskaposti, tietojenkalastelu, harhauttaminen, haittaohjelmat, lainvastainen sisältö, teknisten suojausten kiertäminen ja infrastruktuurin kohtuuton kuormittaminen ovat kiellettyjä.

Kutsuja ja jakamista ei saa käyttää ei-toivottuun joukkoviestintään. Julkisia linkkejä saa antaa vain henkilöille, joilla on oikeus nähdä sisältö.

8. Asiakastiedot ja käyttöoikeudet

Oikeudet asiakastietoihin säilyvät asiakkaalla. Asiakas myöntää meille sopimuksen ajaksi ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen ja maksuttoman oikeuden kopioida, tallentaa, siirtää, teknisesti muokata ja muuten käsitellä asiakastietoja siinä laajuudessa kuin palvelujen sopimuksenmukainen tarjoaminen, suojaaminen, vianmääritys ja toteuttaminen edellyttävät.

Asiakas vakuuttaa voivansa myöntää nämä oikeudet ja ettei asiakastiedoilla loukata kolmansien oikeuksia. Voimme estää tai poistaa sisältöä siltä osin kuin konkreettisen vaaran torjuminen, lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen tai sopimusrikkomuksen lopettaminen edellyttää.

9. Saatavuus, ylläpito ja rajoitukset

Ellei palvelutasosta ole nimenomaisesti sovittu, emme sitoudu tiettyyn vähimmäissaatavuuteen. Tilapäisiä rajoituksia voi aiheutua ylläpidosta, turvatoimista, tietoliikenneverkkojen häiriöistä tai infrastruktuuri- ja tekoälypalveluntarjoajien palveluista.

Ilmoitamme merkittävistä suunnitelluista huolloista etukäteen mahdollisuuksien mukaan. Voimme asettaa kohtuullisia tallennus-, lataus-, API-, agentti- ja turvallisuusrajoja vakauden, turvallisuuden tai tasapuolisen käytön varmistamiseksi. Työtilan rajoitukset ilmoitetaan palvelussa, tarjouksessa tai dokumentaatiossa.

10. Maksut ja maksaminen

Uusissa tilauksissa Teamwide Workspace maksaa enintään 20 henkilölle 25 € kuukaudessa tai 250 € vuodessa ja 21–50 henkilölle 50 € kuukaudessa tai 500 € vuodessa, lisättynä mahdollisella lakisääteisellä arvonlisäverolla. Nykyisten tilausten sovitut ehdot säilyvät muutokseen asti. Uuden työtilan ensimmäinen tilaus alkaa maksuttomalla 7 päivän kokeilulla. Maksutiedot annetaan kassalla. Kokeilun jälkeen valittu maksullinen tilaus alkaa, ellei sitä peruuteta ennen sitä. Poikkeavista ehdoista voidaan sopia erikseen. Summa ja laskutusjakso näytetään ennen tilaamista. Henkilökohtainen tili säilyy maksuttomana.

Tilaukset laskutetaan Stripen kautta ja uusiutuvat valituksi laskutusjaksoksi peruuttamiseen asti. Asiakas valtuuttaa toistuvat veloitukset valitulta maksutavalta. Laskut toimitetaan sähköisesti. Tilausta voi hallita ja sen voi peruuttaa laskutusasetuksissa. Maksuviivästyksiin sovelletaan lakia.

11. Immateriaalioikeudet

Kaikki oikeudet Teamwideen, ohjelmistoon, käyttöliittymään, dokumentaatioon, tavaramerkkeihin ja muuhun tarjoamaamme sisältöön säilyvät meillä tai lisenssinantajillamme. Sopimuksen voimassaolon ajaksi asiakas saa ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman oikeuden käyttää palveluja sovitussa laajuudessa omiin liiketoimintatarkoituksiinsa tai maksuttoman henkilökohtaisen tilin osalta yksityisiin tarkoituksiin.

Asiakas ei saa takaisinmallintaa tai kopioida palveluja eikä kiertää suojauksia, ellei pakottava laki salli sitä. Voimme hyödyntää palautetta maksutta palvelujen parantamiseksi paljastamatta asiakkaan luottamuksellisia tietoja.

12. Tietosuoja ja luottamuksellisuus

Tietosuojaseloste kertoo henkilötietojen käsittelystämme rekisterinpitäjänä. Asiakkaan puolesta tapahtuvaa henkilötietojen käsittelyä koskeva DPA tehdään Workspace-tilauksen yhteydessä. Aiemmin yksilöllisesti tehdyt henkilötietojen käsittelysopimukset ovat edelleen ensisijaisia. Toimitamme allekirjoitetun version pyynnöstä. Käytetyt palveluntarjoajat on lueteltu sivulla Alikäsittelijät.

Osapuolet pitävät toistensa ei-julkiset tekniset, kaupalliset ja sopimustiedot luottamuksellisina ja käyttävät niitä vain sopimuksen toteuttamiseen. Poikkeuksena ovat tiedot, jotka ovat todistettavasti julkisia, laillisesti saatu kolmannelta osapuolelta, itsenäisesti kehitettyjä tai jotka on luovutettava sitovan oikeudellisen määräyksen perusteella.

13. Tekoälyagentit, integraatiot ja kolmannet osapuolet

Voimme käyttää päteviä alikäsittelijöitä ja infrastruktuuripalveluntarjoajia ja vastaamme edelleen sopimusvelvoitteistamme. Tekoälyagenttien ohjeet, keskusteluhistoria ja tehtävän puitteissa saatavilla oleva taulusisältö voidaan siirtää määritettyyn agenttiympäristöön ja valitulle mallipalveluntarjoajalle. Asiakas päättää käytöstä, käyttöoikeuksista ja antamistaan palveluntarjoaja-avaimista. Myös kyseisen kolmannen osapuolen ehdot pätevät. Tekoälyn tulokset voivat olla virheellisiä, ja ne on tarkistettava ennen käyttöä. Tiettyä tulosta ei taata. Asiakkaan valitsemiin ulkoisiin sovelluksiin, upotettuun sisältöön ja integraatioihin sovelletaan niiden omia ehtoja.

14. Käytön keskeyttäminen ja suojatoimet

Voimme tilapäisesti rajoittaa pääsyä tai yksittäisiä toimintoja, jos on konkreettisia merkkejä sopimusrikkomuksista, käyttäjiin tai infrastruktuuriin kohdistuvista riskeistä, vaarantuneista käyttöoikeuksista, lainvastaisesta sisällöstä tai merkittävistä maksurästeistä. Kohtuuden rajoissa ilmoitamme asiakkaalle etukäteen tai välittömästi jälkikäteen ja annamme mahdollisuuden korjata tilanteen.

Välittömän vaaran, viranomaismääräysten, tietojenkalastelun, haittaohjelmien, roskapostin tai muita asiakkaita uhkaavien vaikutusten yhteydessä voimme toimia ilman ennakkoilmoitusta. Toimet puretaan, kun niiden peruste lakkaa.

15. Voimassaolo ja irtisanominen

Maksullisen tilauksen voi peruuttaa laskutusasetuksissa kuluvan maksetun kauden loppuun. Sen jälkeen työtilasta tulee vain luettava: nykyiset jäsenet voivat edelleen lukea tauluja, mutta muokkaaminen ja uudet kutsut edellyttävät aktiivista tilausta. Henkilökohtaiseen laskutukseen ei siirrytä automaattisesti. Erikseen sovitut voimassaolo- ja irtisanomisajat ovat ensisijaisia.

Oikeus sopimuksen purkamiseen painavasta syystä säilyy. Painavia syitä ovat erityisesti vakavat tai toistuvat käyttösääntöjen rikkomukset, merkittävät turvallisuusriskit, lainvastainen käyttö tai jatkuva maksamatta jättäminen korjausmahdollisuudesta huolimatta.

Asiakas vastaa tarvitsemiensa tietojen viennistä ennen sopimuksen päättymistä. Pelkkä tilauksen peruuttaminen ei poista työtilaa. Jos tili tai työtila poistetaan erikseen, poistamme tai anonymisoimme tiedot sovituissa ja tietosuojaselosteessa kuvatuissa määräajoissa, elleivät lakisääteiset säilytysvelvoitteet estä sitä. Valtuutusta, omistusta ja siirtoa koskevat vaatimukset näytetään tuotteessa.

16. Takuu ja vastuu

Vastaamme rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta, henkeen, ruumiiseen tai terveyteen kohdistuvista vahingoista, Saksan tuotevastuulain nojalla sekä nimenomaisesti antamiemme takuiden laajuudessa.

Olennaisten sopimusvelvoitteiden lievästi tuottamuksellisessa rikkomisessa vastuumme rajoittuu sopimukselle tyypilliseen, sopimusta tehtäessä ennakoitavaan vahinkoon. Olennaisia ovat velvoitteet, joiden täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joiden noudattamiseen asiakas voi tavanomaisesti luottaa. Muutoin vastuu lievästä huolimattomuudesta suljetaan pois.

Rajoitukset koskevat myös toimielimiämme, työntekijöitämme ja täyttämisapulaisiamme. Asiakkaan myötävaikutus vahinkoon, erityisesti tunnistetietojen puutteellinen suojaus, luvaton jakaminen tai varmuuskopioiden puuttuminen, huomioidaan lain mukaisesti.

17. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai laiminlyönneistä, jotka johtuvat sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolisista tapahtumista. Näitä ovat luonnonilmiöt, sota, työtaistelut, laajat verkko- tai sähkökatkot, viranomaistoimet sekä keskeisen tietoliikenne- ja pilvi-infrastruktuurin häiriöt. Asianomainen osapuoli ilmoittaa tilanteesta mahdollisuuksien mukaan ja rajoittaa seurauksia kohtuullisin toimin.

18. Ehtojen muuttaminen

Voimme muuttaa ehtoja asiallisista syistä tulevaisuuteen vaikuttavasti, erityisesti lainsäädännön, oikeuskäytännön, palvelujen tai turvallisuusvaatimusten muuttuessa, kunhan sopimustasapaino ei siirry kohtuuttomasti asiakkaan vahingoksi.

Ilmoitamme olennaisista muutoksista asiakkaalle tekstimuodossa vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Jos asiakas vastustaa muutosta määräajassa, hän voi päättää kyseisen sopimuksen muutoksen voimaantulopäivään. Ilmoituksessa selitetään vastustamisoikeus, määräaika ja seuraukset.

19. Loppumääräykset

Sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Kuluttajille säilyy heidän vakinaisen asuinpaikkansa lain mukainen pakottava suoja. Jos asiakas on Saksan kauppaoikeudessa tarkoitettu kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, tästä sopimuksesta johtuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka on d1 group, e-business GmbH -yhtiön kotipaikka lain sallimissa rajoissa.

Asiakkaan oikeuksien tai sopimuksen siirto edellyttää ennakkosuostumustamme; Saksan kauppalain (HGB) 354a § säilyy sovellettavana. Yhden määräyksen pätemättömyys ei vaikuta muihin. Pätemättömän määräyksen tilalla sovelletaan lakia.

Oikeudellisesti merkittävät ilmoitukset voidaan lähettää tilille tallennettuun sähköpostiosoitteeseen tai osoitteeseen [email protected] , ellei tiukempaa muotoa vaadita.