Termeni și condiții

Aceste condiții generale („condițiile”) reglementează utilizarea Teamwide, platforma de colaborare vizuală disponibilă la teamwide.app. Furnizorul și partenerul contractual („Teamwide” sau „noi”) este:

Versiunea în limba germană a acestor Condiții este cea care prevalează. Traducerile sunt furnizate pentru a facilita înțelegerea. În caz de neconcordanțe, prevalează versiunea în limba germană.

1. Domeniu de aplicare

Condițiile se aplică tuturor contractelor Teamwide, inclusiv conturilor personale, spațiilor de lucru, tablelor, colaborării în timp real, partajării, încărcării fișierelor, exporturilor, interfețelor API și MCP și agenților IA activați.

Planurile cu plată pentru spații de lucru se adresează exclusiv întreprinzătorilor în sensul articolului 14 din Codul civil german (BGB), persoanelor juridice de drept public și fondurilor speciale de drept public. Consumatorii pot utiliza și ei conturi personale gratuite în scopuri private. Condițiile diferite sau suplimentare ale clientului se aplică numai dacă le acceptăm expres în formă textuală.

Acordurile individuale, ofertele și descrierile serviciilor au prioritate față de aceste condiții. Reguli de utilizare fac parte din contract.

2. Definiții

• Client înseamnă persoana fizică sau juridică care creează un cont ori un spațiu de lucru sau utilizează Teamwide în baza unei oferte.
• Spațiu de lucru înseamnă mediul separat atribuit clientului pentru administrare și date.
• Servicii înseamnă funcțiile Teamwide activate pentru client.
• Datele clientului includ toate datele furnizate de client sau în numele său, inclusiv date de contact, table, texte, note, forme, imagini, fișiere, comentarii, partajări, invitații și conversații cu agenți.
• Datele de autentificare includ parole, chei API, tokenuri OAuth, parole de partajare și coduri de recuperare.

3. Încheierea contractului

Contractul se încheie când clientul creează un cont și acceptă condițiile, acceptă o ofertă a noastră sau utilizează serviciile cu acordul nostru. Informațiile de pe site nu constituie o ofertă obligatorie, cu excepția cazului în care sunt identificate expres astfel.

Clientul trebuie să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare și comandă și să le actualizeze. Putem respinge înregistrările și comenzile din motive obiective, în special când identitatea este neclară, există probleme de securitate, capacitatea este insuficientă sau riscul de abuz este evident.

Conturi personale gratuite pentru consumatori

Conturile personale gratuite nu creează obligații de plată și pot fi închise oricând. Drepturile imperative ale consumatorilor, în special cele privind produsele digitale, rămân neafectate; dispozițiile contrare din acești termeni nu se aplică în măsura în care intră în conflict cu aceste drepturi. Modificările acestor termeni nu devin obligatorii pentru consumatori doar prin tăcerea lor.

Dreptul de retragere pentru conturile personale gratuite

În calitate de consumator, vă puteți retrage din contractul pentru contul personal gratuit în termen de 14 zile de la încheierea contractului, fără a indica un motiv. Trimiteți o declarație neechivocă la d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Germania, sau prin e-mail la [email protected]. Este suficient să o trimiteți înainte de expirarea termenului. Puteți utiliza modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu. Începerea imediată a utilizării serviciului nu înseamnă renunțarea la acest drept.

În urma retragerii, furnizarea contului personal încetează. Nu se percep costuri pentru utilizarea contului gratuit până la retragere. Drepturile legale de a recupera conținutul și de a obține ștergerea datelor personale rămân neafectate. Contul gratuit poate fi închis oricând și după expirarea termenului de retragere.

Model de formular de retragere

Către d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Germania, e-mail: [email protected]. Prin prezenta mă retrag din contractul pe care l-am încheiat pentru utilizarea unui cont personal gratuit Teamwide. Contract încheiat la: ____. Nume: ____. Adresă: ____. E-mailul contului: ____. Data: ____. Semnătura (numai pentru comunicări pe hârtie): ____.

4. Serviciile Teamwide

Teamwide oferă un spațiu de lucru online pentru crearea, editarea, partajarea și exportarea tablelor vizuale. Funcțiile disponibile depind de planul ales, de oferta individuală și de documentația curentă a produsului.

Un cont personal este gratuit și aparține unei singure persoane. Aceasta poate crea și edita table; destinatarii partajărilor tablelor personale au acces doar pentru citire. Un spațiu de lucru plătit permite editarea colaborativă și include până la 20 sau 50 de membri, în funcție de plan. Facturarea se face la un tarif fix pe spațiu de lucru, nu pe persoană. Limita de membri poate fi mărită numai prin trecerea la un plan corespunzător.

Putem dezvolta serviciile și efectua modificări tehnice rezonabile dacă păstrăm scopul principal convenit, iar modificarea este rezonabilă pentru client. Serviciile suplimentare, precum consultanța, migrarea sau configurarea individuală, necesită un acord separat.

5. Obligațiile clientului

Clientul răspunde pentru legalitatea utilizării, conținutului, partajărilor și integrărilor sale. Aceasta include în special:

• un temei juridic valabil pentru prelucrarea și divulgarea tuturor datelor personale furnizate;
• drepturile necesare asupra conținutului și fișierelor încărcate sau create;
• acordarea atentă și revocarea la timp a invitațiilor, rolurilor, permisiunilor tablelor și linkurilor publice de partajare;
• legalitatea conținutului tablelor, comentariilor, linkurilor, instrucțiunilor agenților și apelurilor de instrumente;
• copii de siguranță adecvate și recuperarea la timp a datelor necesare după perioadele de păstrare documentate; și
• cooperarea în investigații de securitate, abuz și chestiuni juridice.

Fără acordul nostru prealabil, clientul nu poate revinde serviciile sau oferi terților un serviciu de colaborare independent. Utilizarea prevăzută de către angajați, aplicații conectate și prestatori contractați rămâne permisă; acțiunile lor îi sunt imputabile clientului.

6. Conturi, spații de lucru și securitate

Clientul trebuie să permită doar utilizatori autorizați, să atribuie roluri potrivit accesului necesar și să protejeze toate datele de autentificare împotriva accesului neautorizat. Acestea nu pot fi publicate sau folosite în comun de mai multe persoane, dacă funcția relevantă nu permite expres acest lucru.

Orice suspiciune de pierdere, divulgare sau utilizare abuzivă a datelor de autentificare trebuie comunicată imediat. Cheile și tokenurile afectate trebuie revocate sau înlocuite imediat. Clientul răspunde pentru activitățile contului în măsura în care le-a inițiat sau le-a permis din culpă.

7. Utilizare permisă și interzisă

Clientul trebuie să respecte Reguli de utilizare, legislația aplicabilă privind protecția datelor și cerințele de securitate. Sunt interzise în special spamul, phishingul, înșelăciunea, programele malware, conținutul ilegal, eludarea protecțiilor tehnice și solicitarea disproporționată a infrastructurii.

Invitațiile și partajările nu pot fi utilizate pentru comunicări în masă nesolicitate. Linkurile publice pot fi transmise numai persoanelor autorizate să consulte conținutul.

8. Datele clientului și drepturile de utilizare

Drepturile asupra datelor clientului rămân ale acestuia. Pe durata contractului, clientul ne acordă un drept neexclusiv, mondial și gratuit de a reproduce, stoca, transfera, modifica tehnic și prelucra în alt mod datele sale, în măsura necesară furnizării, securizării, depanării și executării serviciilor conform contractului.

Clientul garantează că poate acorda aceste drepturi și că datele sale nu încalcă drepturile terților. Putem bloca sau elimina conținut în măsura necesară evitării unui pericol concret, îndeplinirii obligațiilor legale sau încetării unei încălcări contractuale.

9. Disponibilitate, mentenanță și limite

Dacă nu s-a convenit expres un acord privind nivelul serviciilor, nu datorăm o disponibilitate minimă specifică. Restricțiile temporare pot rezulta din mentenanță, măsuri de securitate, întreruperi ale rețelelor de telecomunicații sau servicii ale furnizorilor de infrastructură și IA.

Anunțăm în avans mentenanța planificată importantă, când este posibil. Putem stabili limite rezonabile de stocare, încărcare, API, agenți și securitate când sunt necesare pentru stabilitate, securitate sau utilizare echitabilă. Limitele unui spațiu de lucru sunt indicate în serviciu, ofertă sau documentație.

10. Tarife și plată

Pentru abonamente noi, Teamwide Workspace pentru până la 20 de persoane costă 25 € pe lună sau 250 € pe an; pentru 21–50 de persoane, 50 € pe lună sau 500 € pe an, plus TVA legală, dacă se aplică. Abonamentele existente păstrează condițiile convenite până la modificare. Primul abonament pentru un spațiu nou începe cu o perioadă gratuită de probă de 7 zile. Datele de plată se introduc la finalizarea comenzii. După probă începe abonamentul plătit ales, dacă nu a fost anulat anterior. Se pot conveni individual alte condiții. Suma și perioada de facturare sunt afișate înainte de comandă. Contul personal rămâne gratuit.

Abonamentele sunt facturate prin Stripe și se reînnoiesc pentru perioada aleasă până la anulare. Clientul autorizează debitări recurente prin metoda de plată aleasă. Facturile sunt electronice. Gestionarea și anularea sunt disponibile în setările de facturare. În caz de întârziere la plată se aplică legea.

11. Proprietate intelectuală

Toate drepturile asupra Teamwide, software-ului, interfeței de utilizator, documentației, mărcilor și celorlalte conținuturi furnizate de noi rămân ale noastre sau ale licențiatorilor noștri. Pe durata contractului, clientul primește un drept neexclusiv și netransferabil de a utiliza serviciile în limitele convenite pentru propriile scopuri profesionale sau, în cazul conturilor personale gratuite, pentru scopuri private.

Clientul nu poate efectua inginerie inversă, copia serviciile sau eluda protecțiile, dacă legislația imperativă nu permite aceasta. Putem folosi gratuit feedbackul pentru a îmbunătăți serviciile, fără a divulga informații confidențiale ale clientului.

12. Protecția datelor și confidențialitate

Politica de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele personale în calitate de operator. Pentru prelucrarea datelor personale în numele clientului, DPA se încheie la contractarea unui abonament Workspace. Acordurile de prelucrare a datelor deja încheiate individual au în continuare prioritate. Oferim o versiune semnată la cerere. Furnizorii utilizați sunt enumerați pe pagina Persoane împuternicite secundare.

Părțile păstrează confidențialitatea informațiilor tehnice, comerciale și contractuale nepublice ale celeilalte părți și le folosesc doar pentru executarea contractului. Sunt exceptate informațiile demonstrabil publice, obținute legal de la terți, dezvoltate independent sau care trebuie divulgate printr-un ordin juridic obligatoriu.

13. Agenți IA, integrări și terți

Putem utiliza persoane împuternicite secundare și furnizori de infrastructură calificați, rămânând responsabili pentru obligațiile contractuale. Instrucțiunile agenților IA, istoricul conversațiilor și conținutul tablelor accesibil pentru sarcină pot fi transferate mediului de execuție configurat și furnizorului de modele ales. Clientul decide utilizarea, permisiunile și cheile de furnizor pe care le introduce. Se aplică și condițiile terțului respectiv. Rezultatele IA pot fi greșite și trebuie verificate înainte de utilizare. Nu garantăm un rezultat specific. Aplicațiile externe, conținutul încorporat și integrările alese de client sunt supuse propriilor condiții.

14. Suspendare și măsuri de protecție

Putem restricționa temporar accesul sau funcții individuale dacă există indicii concrete de încălcări contractuale, riscuri pentru utilizatori sau infrastructură, permisiuni compromise, conținut ilegal sau restanțe semnificative. Când este rezonabil, informăm clientul înainte sau imediat după și îi permitem să remedieze situația.

În caz de pericol imediat, ordine oficiale, phishing, malware, spam sau efecte iminente asupra altor clienți, putem acționa fără notificare prealabilă. Măsurile sunt ridicate când motivele lor încetează.

15. Durată și încetare

Un abonament plătit poate fi anulat în setările de facturare cu efect la sfârșitul perioadei plătite curente. Spațiul devine apoi doar pentru citire: membrii existenți pot consulta tablele; editarea și invitațiile noi necesită un abonament activ. Nu se trece automat la facturare pe persoană. Duratele și preavizele convenite individual au prioritate.

Dreptul de încetare extraordinară pentru motiv întemeiat rămâne neafectat. Motivele includ în special încălcări grave sau repetate ale regulilor de utilizare, riscuri semnificative de securitate, utilizare ilegală ori neplată continuă în pofida posibilității de remediere.

Clientul răspunde pentru exportul datelor necesare înainte de încetarea contractului. Anularea abonamentului nu șterge singură spațiul de lucru. La ștergerea separată a unui cont sau spațiu, ștergem sau anonimizăm datele în perioadele convenite și descrise în politica de confidențialitate, dacă obligațiile legale de păstrare nu împiedică acest lucru. Cerințele privind autorizarea, proprietatea și transferul sunt afișate în produs.

16. Garanții și răspundere

Răspundem nelimitat pentru intenție și neglijență gravă, vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății, conform legii germane privind răspunderea pentru produse și în limitele garanțiilor asumate expres.

Pentru încălcarea din neglijență ușoară a obligațiilor contractuale esențiale, răspunderea se limitează la prejudiciul tipic contractului și previzibil la încheiere. Obligațiile esențiale sunt cele a căror îndeplinire permite executarea corectă a contractului și pe respectarea cărora clientul se poate baza în mod obișnuit. În rest, răspunderea pentru neglijență ușoară este exclusă.

Limitările se aplică și organelor noastre de conducere, angajaților și auxiliarilor. Culpa concurentă a clientului, în special protecția insuficientă a autentificării, partajarea neautorizată sau lipsa copiilor de siguranță, se ia în considerare conform legii.

17. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente dincolo de controlul său rezonabil, inclusiv fenomene naturale, război, conflicte de muncă, întreruperi extinse de rețea sau electricitate, măsuri oficiale și defecțiuni ale infrastructurii esențiale de comunicații și cloud. Partea afectată informează cealaltă parte când este posibil și ia măsuri rezonabile pentru limitarea consecințelor.

18. Modificarea condițiilor

Putem modifica condițiile pentru viitor din motive obiective, în special la schimbări de legislație, jurisprudență, servicii sau cerințe de securitate, dacă modificarea nu dezechilibrează nerezonabil contractul în detrimentul clientului.

Notificăm clientul în formă textuală despre modificări importante cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă se opune în acest termen, clientul poate înceta contractul afectat la data modificării. Notificarea explică dreptul de opoziție, termenul și consecințele.

19. Dispoziții finale

Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri. Consumatorii beneficiază în continuare de protecția imperativă prevăzută de legea reședinței lor obișnuite. Dacă clientul este comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public, competența exclusivă pentru litigiile care decurg din acest contract revine instanțelor de la sediul d1 group, e-business GmbH , în măsura permisă de lege.

Cesiunea drepturilor sau transferul contractului de către client necesită acordul nostru prealabil; articolul 354a din Codul comercial german (HGB) rămâne aplicabil. Nevaliditatea unei dispoziții nu afectează restul. Dispoziția nevalidă este înlocuită de prevederile legale.

Notificările cu efect juridic pot fi trimise la adresa de e-mail salvată în cont sau la [email protected] , dacă nu este impusă o formă mai strictă.