Pogoji in določila

Ti splošni pogoji (»pogoji«) urejajo uporabo Teamwide, platforme za vizualno sodelovanje na teamwide.app. Ponudnik in pogodbena stranka ('Teamwide', 'mi' ali 'nas') je:

Merodajna je nemška različica teh pogojev. Prevodi so namenjeni lažjemu razumevanju. V primeru odstopanj ima prednost nemška različica.

1. Področje uporabe

Ti pogoji veljajo za vse pogodbe za Teamwide, vključno z osebnimi računi, delovnimi prostori, belimi tablami, sodelovanjem v realnem času, skupno rabo, nalaganjem datotek, izvozi, vmesniki API in MCP ter omogočenimi agenti AI.

Plačljivi paketi delovnih prostorov so namenjeni izključno podjetnikom v smislu 14. člena nemškega civilnega zakonika (BGB), pravnim osebam javnega prava in posebnim javnopravnim premoženjskim skladom. Brezplačne osebne račune lahko za zasebne namene uporabljajo tudi potrošniki. Drugačni ali dodatni pogoji stranke veljajo le, če se z njimi izrecno strinjamo v besedilni obliki.

Posamezni dogovori, ponudbe in opisi storitev imajo prednost pred temi pogoji. Pravila sprejemljive uporabe je del pogodbe.

2. Definicije

• Stranka pomeni fizično ali pravno osebo, ki ustvari račun ali delovni prostor ali uporablja Teamwide v okviru ponudbe.
• Delovni prostor pomeni ločeno okolje najemnika, dodeljeno stranki za upravljanje in podatke.
• Storitve pomenijo funkcije Teamwide, omogočene za stranko.
• Podatki o strankah pomenijo vse podatke, ki jih zagotovi stranka ali so posredovani v njenem imenu, vključno s kontaktnimi podatki, tablami, besedilom, opombami, oblikami, slikami, datotekami, komentarji, dovoljenji za skupno rabo, povabili in klepeti agentov.
• Poverilnice vključujejo gesla, ključe API-ja, žetone OAuth, gesla za skupno rabo in obnovitvene kode.

3. Sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko stranka ustvari račun in sprejme te pogoje, sprejme našo ponudbo ali uporablja storitve z našim soglasjem. Informacije na spletnem mestu ne predstavljajo zavezujoče ponudbe, razen če so izrecno navedene kot take.

Stranka mora ob registraciji in naročilu navesti točne in popolne podatke ter jih redno posodabljati. Registracije in naročila lahko zavrnemo iz objektivnih razlogov, zlasti če je identiteta nejasna, obstajajo varnostni pomisleki, zmogljivost je nezadostna ali obstaja očitno tveganje zlorabe.

Brezplačni osebni računi za potrošnike

Brezplačni osebni računi ne povzročijo obveznosti plačila in jih je mogoče kadar koli zapreti. Obvezne zakonske pravice potrošnikov, zlasti glede digitalnih izdelkov, ostanejo nespremenjene; nasprotujoče določbe teh pogojev se v tem obsegu ne uporabljajo. Spremembe teh pogojev za potrošnike ne postanejo zavezujoče zgolj zaradi njihovega molka.

Odstop pri brezplačnih osebnih računih

Kot potrošnik lahko od pogodbe za brezplačni osebni račun odstopite v 14 dneh od sklenitve pogodbe, ne da bi navedli razlog. Nedvoumno izjavo pošljite na d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Nemčija, ali po e-pošti na [email protected]. Zadostuje, da jo pošljete pred iztekom roka. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec, vendar to ni obvezno. Tudi če storitev začnete uporabljati takoj, se tej pravici ne odpoveste.

Po odstopu se zagotavljanje osebnega računa konča. Za uporabo brezplačnega računa do odstopa ne nastanejo stroški. Zakonske pravice do pridobitve vsebin in izbrisa osebnih podatkov ostanejo nespremenjene. Brezplačni račun lahko kadar koli zaprete tudi po izteku roka za odstop.

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

Za d1 group, e-business GmbH, Zwischen den Hölzern 1a, 59514 Welver, Nemčija, e-pošta: [email protected]. S tem odstopam od pogodbe, ki sem jo sklenil za uporabo brezplačnega osebnega računa Teamwide. Pogodba sklenjena dne: ____. Ime in priimek: ____. Naslov: ____. E-pošta računa: ____. Datum: ____. Podpis (samo pri obvestilih na papirju): ____.

4. Teamwide storitve

Teamwide ponuja spletni delovni prostor za ustvarjanje, urejanje, skupno rabo in izvoz vizualnih tabel. Posebne razpoložljive funkcije so odvisne od izbranega paketa, posamezne ponudbe in trenutne dokumentacije izdelka.

Osebni račun je brezplačen in dodeljen eni osebi. Ta lahko ustvarja in ureja table; prejemniki deljenih osebnih tabel dobijo dostop samo za branje. Plačljivi delovni prostor omogoča skupno urejanje in vključuje do 20 ali 50 članov glede na izbrani paket. Cena je pavšalna na delovni prostor, ne na osebo. Izbrano omejitev članov je mogoče povečati le s prehodom na ustrezen paket.

Storitve lahko razvijemo in izvedemo razumne tehnične spremembe, pod pogojem, da se ohrani dogovorjeni glavni namen in da je sprememba razumna za stranko. Za dodatne storitve, kot so svetovanje, migracija ali individualna konfiguracija, je potrebna posebna pogodba.

5. Obveznosti stranke

Stranka je odgovorna za zakonitost njihove uporabe, vsebine, deljenja in integracij. To vključuje zlasti:

• veljavno pravno podlago za obdelavo in razkritje vseh posredovanih osebnih podatkov;
• potrebne pravice do naložene ali ustvarjene vsebine in datotek;
• skrbno dodeljevanje in pravočasen preklic povabil, vlog, dovoljenj za tablo in povezav za javno skupno rabo;
• zakonitost vsebine table, komentarjev, povezav, navodil agentov in klicev orodij;
• ustrezne varnostne kopije podatkov in pravočasno pridobivanje podatkov, potrebnih po dokumentiranih obdobjih hrambe; in
• sodelovanje pri varnosti, zlorabi in pravnih preiskavah.

Brez našega predhodnega soglasja stranka ne sme preprodajati storitev ali jih ponujati tretjim osebam kot samostojne storitve sodelovanja. Predvidena uporaba s strani zaposlenih, povezanih aplikacij in pooblaščenih ponudnikov storitev ostaja dovoljena; njihova dejanja je mogoče pripisati stranki.

6. Računi, delovni prostori in varnost

Stranka lahko odobri dostop samo pooblaščenim uporabnikom, mora dodeliti vloge glede na zahtevani dostop in zaščititi vse poverilnice pred nepooblaščenim dostopom. Poverilnic ne sme objaviti ali deliti več ljudi, razen če ustrezna funkcija to izrecno dovoljuje.

Kakršno koli sum izgube, razkritja ali zlorabe poverilnic nam morate nemudoma sporočiti. Prizadete ključe in žetone je treba takoj preklicati ali zamenjati. Stranka ostaja odgovorna za aktivnosti na svojem računu v obsegu, v katerem jih je sprožila ali krivdno omogočila.

7. Dovoljena in prepovedana uporaba

Stranka mora upoštevati Pravila sprejemljive uporabe, veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in varnostne zahteve. Zlasti so prepovedani vsiljena pošta, lažno predstavljanje, zavajanje, zlonamerna programska oprema, nezakonita vsebina, izogibanje tehničnim zaščitnim ukrepom in nesorazmerna obremenitev infrastrukture.

Povabila in dovoljenja za skupno rabo se ne smejo uporabljati za neželeno množično komunikacijo. Javne povezave se lahko posredujejo samo osebam, pooblaščenim za ogled vsebine.

8. Podatki o strankah in pravice do uporabe

Pravice do podatkov stranke ostanejo pri stranki. Stranka nam za čas trajanja pogodbe podeljuje neizključno, svetovno veljavno, brezplačno pravico do reprodukcije, shranjevanja, prenosa, tehničnega spreminjanja in druge obdelave podatkov o stranki v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje, zaščito, odpravljanje težav in izvajanje storitev v skladu s pogodbo.

Stranka jamči, da je upravičena do podelitve teh pravic in da podatki stranke ne kršijo pravic tretjih oseb. Vsebino lahko blokiramo ali odstranimo v obsegu, ki je potreben za preprečitev določene nevarnosti, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali odpravo kršitve pogodbe.

9. Razpoložljivost, vzdrževanje in omejitve

Razen če je bil dogovor o ravni storitev izrecno dogovorjen, ne dolgujemo nobene posebne minimalne razpoložljivosti. Začasne omejitve so lahko posledica vzdrževanja, varnostnih ukrepov, motenj v telekomunikacijskih omrežjih ali storitev ponudnikov infrastrukture in umetne inteligence.

Kjer je možno, vnaprej napovemo večja načrtovana vzdrževanja. Po potrebi lahko nastavimo razumne omejitve shranjevanja, nalaganja, API-ja, posrednika in varnosti, kjer je to potrebno za stabilnost, varnost ali pošteno uporabo. Omejitve, ki veljajo za delovni prostor, so navedene v storitvi, ponudbi ali dokumentaciji.

10. Pristojbine in plačila

Za nove naročnine Teamwide Workspace za do 20 ljudi stane 25 € na mesec ali 250 € na leto; za 21–50 oseb je cena 50 € na mesec ali 500 € na leto, v vsakem primeru plus zakonski DDV, kjer je potrebno. Obstoječe naročnine ohranijo dogovorjene pogoje, dokler se ne spremenijo. Prva naročnina na nov delovni prostor se začne z brezplačnim 7-dnevnim preizkusom. Podatki o plačilu se vnesejo na blagajni. Po preizkusu začne veljati izbrana plačljiva naročnina, razen če je prej prekinete. Individualno se lahko dogovorimo za drugačne pogoje. Znesek in obračunsko obdobje sta prikazana pred naročilom. Osebni račun ostaja brezplačen.

Naročnine se zaračunavajo prek Stripe in se obnavljajo za izbrano obračunsko obdobje do preklica. Stranka odobri ponavljajoče se bremenitve izbranega načina plačila. Računi so posredovani v elektronski obliki. Upravljanje in preklic sta na voljo v nastavitvah obračunavanja. V primeru zamude pri plačilu veljajo zakonska določila.

11. Pravice intelektualne lastnine

Vse pravice do Teamwide, programske opreme, uporabniškega vmesnika, dokumentacije, blagovnih znamk in drugih vsebin, ki jih zagotavljamo, ostanejo pri nas ali naših dajalcih licenc. Za čas trajanja pogodbe stranka prejme neizključno in neprenosljivo pravico do uporabe storitev v dogovorjenem obsegu za lastne poslovne namene ali, pri brezplačnih osebnih računih, za zasebne namene.

Stranka ne sme izvajati obratnega inženiringa, kopirati storitev ali obiti zaščitnih ukrepov, razen če to dovoljujejo prisilni predpisi. Povratne informacije lahko brezplačno uporabimo za izboljšanje storitev brez razkritja zaupnih informacij stranke.

12. Varstvo podatkov in zaupnost

Naša Politika zasebnosti pojasnjuje, kako obdelujemo osebne podatke kot upravljavec. Za obdelavo osebnih podatkov v imenu stranke se pogodba DPA sklene ob sklenitvi naročnine Workspace. Že individualno sklenjene pogodbe o obdelavi podatkov imajo še naprej prednost. Podpisano različico zagotovimo na zahtevo. Uporabljeni ponudniki so navedeni na strani Podprocesorji.

Obe stranki ohranjata zaupne nejavne tehnične, komercialne in pogodbene informacije druge stranke in jih uporabljata samo za izvedbo pogodbe. To izključuje informacije, ki so dokazljivo v javni domeni, zakonito pridobljene od tretjih oseb, neodvisno razvite ali zahtevane po zavezujočem pravnem redu.

13. Agenti AI, integracije in tretje osebe

Uporabljamo lahko kvalificirane podprocesorje in ponudnike infrastrukture ter ostajamo odgovorni za svoje pogodbene obveznosti. Za agente AI se lahko navodila, zgodovine klepetov in vsebina table, dostopna za nalogo, prenesejo v konfigurirano izvajalno okolje agenta in izbranega ponudnika modela. Stranka odloča o uporabi, dovoljenjih in ponudnikovih ključih, ki jih dobavi. Veljajo tudi ustrezni pogoji tretje osebe. Rezultati AI so lahko napačni in jih je treba pred uporabo preveriti. Noben poseben rezultat ni zagotovljen. Za zunanje aplikacije, vdelane vsebine in integracije, ki jih izbere stranka, veljajo njihovi ustrezni pogoji.

14. Prekinitev in zaščitni ukrepi

Začasno lahko omejimo dostop ali posamezne funkcije, če obstajajo posebni znaki kršitev pogodbe, tveganja za uporabnike ali infrastrukturo, ogrožena dovoljenja, nezakonita vsebina ali znatna zaostala plačila. Kjer je smiselno, stranko o tem obvestimo vnaprej ali takoj zatem in ji damo možnost, da popravi situacijo.

V primerih neposredne nevarnosti, uradnih ukazov, lažnega predstavljanja, zlonamerne programske opreme, neželene pošte ali grozečih učinkov na druge stranke lahko ukrepamo brez predhodnega obvestila. Ukrepi se odpravijo, ko prenehajo veljati razlogi zanje.

15. Trajanje in odpoved

Plačljivo naročnino lahko prekličete v nastavitvah obračunavanja z učinkom ob koncu trenutnega plačanega obdobja. Delovni prostor nato postane samo za branje: obstoječi člani lahko nadaljujejo z branjem tabel; urejanje in nova vabila zahtevajo aktivno naročnino. Samodejnega preklopa na obračun po osebi ni. Prednost imajo individualno dogovorjeni pogoji in odpovedni roki.

Pravica do izredne odpovedi iz utemeljenega razloga ostane nespremenjena. Utemeljen razlog vključuje zlasti resne ali ponavljajoče se kršitve pravil sprejemljive uporabe, znatna varnostna tveganja, nezakonito uporabo ali nadaljnje neplačilo kljub možnosti za odpravo.

Stranka je odgovorna za izvoz zahtevanih podatkov pred iztekom pogodbe. Samo preklic naročnine ne izbriše delovnega prostora. Če je račun ali delovni prostor ločeno izbrisan, podatke izbrišemo ali anonimiziramo v dogovorjenih obdobjih in tistih, ki so opisani v pravilniku o zasebnosti, razen če zakonske obveznosti hrambe tega preprečujejo. Zahteve glede avtorizacije, lastništva in prenosa so prikazane v izdelku.

16. Garancija in odgovornost

Neomejeno odgovarjamo za naklep in hudo malomarnost, za škodo na življenju, telesu ali zdravju, po nemškem zakonu o odgovornosti za izdelke in v obsegu izrecno prevzetih jamstev.

Za kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti iz lahke malomarnosti je naša odgovornost omejena na škodo, značilno za pogodbo in predvidljivo ob njeni sklenitvi. Bistvene pogodbene obveznosti so tiste, katerih izpolnitev omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katerih spoštovanje se stranka lahko redno zanese. Odgovornost za lahko malomarnost je sicer izključena.

Te omejitve veljajo tudi za naše vodstvene organe, zaposlene in posrednike. Vsako sodelujočo napako stranke, zlasti neustrezno zaščito poverilnic, nepooblaščeno deljenje ali manjkajoče varnostne kopije podatkov, je treba upoštevati v skladu z zakonskimi določili.

17. Višja sila

Nobena stranka ni odgovorna za zamude ali napake, ki jih povzročijo dogodki, ki so izven njenega razumnega nadzora. Sem spadajo naravni dogodki, vojne, industrijski spori, obsežni izpadi omrežja ali električne energije, uradni ukrepi in okvare osnovnih komunikacij in infrastrukture v oblaku. Kadar je mogoče, prizadeta stran obvesti drugo in sprejme razumne ukrepe za omejitev posledic.

18. Spremembe teh pogojev

Te pogoje lahko spremenimo iz objektivnih razlogov z učinkom v prihodnosti, zlasti po spremembah zakonov, sodne prakse, storitev ali varnostnih zahtev, pod pogojem, da sprememba neupravičeno ne premakne ravnovesja pogodbenih pravic in obveznosti v škodo stranke.

O pomembnih spremembah stranko obvestimo v besedilni obliki vsaj 30 dni pred njihovo uveljavitvijo. Če stranka v tem roku ugovarja, lahko prekine zadevno pogodbo z dnem spremembe. V obvestilu je pojasnjena pravica do ugovora, rok in posledice.

19. Končne določbe

Uporablja se pravo Zvezne republike Nemčije, z izključitvijo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Potrošnikom ostane zagotovljeno varstvo po prisilnih predpisih prava njihovega običajnega prebivališča. Če je stranka trgovec, pravna oseba javnega prava ali poseben javnopravni premoženjski sklad, so za spore iz te pogodbe izključno pristojna sodišča v kraju sedeža d1 group, e-business GmbH , kolikor to dovoljuje zakon.

Strankina dodelitev pravic ali prenos pogodbe zahteva naše predhodno soglasje; člen 354a nemškega trgovinskega zakonika (HGB) ostane nespremenjen. Če je ali postane določba neveljavna, druge določbe ostanejo v veljavi. Neveljavna določba se nadomesti z zakonskimi določbami.

Pravno pomembna obvestila se lahko pošljejo na e-poštni naslov, shranjen v računu, ali na [email protected] , razen če se zahteva strožji obrazec.