d1 group, e-business GmbH recourt aux sous-traitants et partenaires d’infrastructure suivants dans la mesure nécessaire à Teamwide sur teamwide.app. Chaque prestataire ne traite pas les mêmes données à chaque utilisation. Le traitement par l’IA dépend des fonctionnalités activées et de votre configuration.
Les données de tableaux comprennent les textes, notes, images, fichiers, commentaires, partages et métadonnées associées. Les données d’agents comprennent les instructions, historiques de conversation, réponses et contenus de tableaux accessibles aux appels d’outils.
Hébergement et réseau
| Prestataire | Prestation | Données | Localisation et protection des données |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH Industriestr. 25 91710 Gunzenhausen Allemagne | Infrastructure de serveurs, réseau et stockage pour l’application, la base de données, les fichiers et nos services auto-hébergés. | Données de compte, de tableau, d’agent, de configuration, de journal et de notification sur cette infrastructure. | Falkenstein, Allemagne. Protection des données chez Hetzner. |
| Cloudflare, Inc. 101 Townsend St San Francisco, CA 94107 USA | DNS, protection contre les DDoS et les abus, réseau périphérique, terminaison TLS et connexion de l’application web. | Adresses IP, données de connexion, HTTP, de sécurité et d’erreur. La terminaison TLS peut techniquement aussi entraîner le traitement des données applicatives transmises. | Réseau mondial comprenant l’EEE et les États-Unis. L’accord de sous-traitance de Cloudflare contient des dispositions sur les transferts internationaux et les clauses contractuelles types. |
Services auto-hébergés
L’Agent Runner et Firecrawl pour la recherche web fonctionnent sur nos propres serveurs chez Hetzner à Falkenstein, en Allemagne. Nous hébergeons nous-mêmes Firecrawl ; nous n’utilisons pas de service cloud Firecrawl externe pour cette fonction. La récupération d’un site établit des connexions à son exploitant. Les appels de modèles ultérieurs d’un agent vont au fournisseur d’IA que vous avez configuré.
Fournisseurs d’IA avec votre propre clé
Vous fournissez vous-même les clés API et choisissez le fournisseur dans les paramètres d’agent ou de compte. Cela s’applique aussi aux modèles OpenAI et à l’OpenAI Agents API. Il n’existe aucune clé standard Teamwide partagée. Sans utilisation de la fonction d’IA correspondante, les contenus de tableaux ne sont pas transmis à un fournisseur du seul fait qu’il est mentionné.
Les destinataires, localisations, durées de conservation et conditions de protection des données dépendent du fournisseur choisi et de votre contrat avec lui. Les services intermédiaires peuvent faire intervenir d’autres fournisseurs de modèles. Avant activation, les autorisations, accords contractuels et, le cas échéant, garanties nécessaires aux transferts internationaux doivent être en place.
Teamwide ne transmet pas vos contenus pour l’entraînement de l’IA. Les demandes de modèles utilisant votre clé sont soumises aux accords entre vous et votre fournisseur.
Traitement des paiements et polices
Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210, Irlande, traite les données de contact, de facturation, fiscales, de formule, de transaction et de moyen de paiement pour les paiements, abonnements et la prévention de la fraude. Stripe ne reçoit à cette fin aucun contenu de tableau ni conversation avec un agent. Selon le traitement, Stripe agit comme responsable indépendant ou sous-traitant. Les détails sont régis par la politique de confidentialité de Stripe et l’accord de sous-traitance de Stripe. Des transferts hors EEE sont possibles selon ces conditions.
Les polices sont distribuées par notre propre infrastructure. Google Fonts et rsms.me ne reçoivent aucune requête lors de leur chargement.
Transferts internationaux
Notre application, notre base de données, nos fichiers et nos services auto-hébergés se trouvent chez Hetzner à Falkenstein, en Allemagne. Les services externes de réseau, de paiement et d’IA peuvent traiter des données hors EEE. Selon le destinataire, une décision d’adéquation applicable, des clauses contractuelles types et des garanties complémentaires s’appliquent. Les prestataires mandatés par le client sont également soumis aux conditions convenues avec eux. Nous ne promettons pas un traitement exclusivement européen pour chaque fonctionnalité Teamwide.
Changements de sous-traitants
Nous informons par e-mail les clients disposant d’un accord de sous-traitance au moins 30 jours avant l’ajout ou le remplacement d’un sous-traitant ultérieur. Pendant ce délai, les clients peuvent s’y opposer pour des motifs justifiés liés à la protection des données. La procédure est décrite dans le DPA.
Adressez vos objections motivées à [email protected] . Nous examinons ensemble s’il existe une alternative raisonnable. Si la prestation concernée ne peut être fournie sans ce prestataire, les parties peuvent y mettre fin selon les dispositions contractuelles.
Distinction avec un accord de sous-traitance
Cette page complète le DPA par la liste des sous-traitants ultérieurs et partenaires d’infrastructure utilisés. L’accord est conclu lors de la souscription d’un abonnement Workspace ; les accords déjà conclus individuellement conservent leur priorité. Une version signée est disponible sur demande à [email protected] .