d1 group, e-business GmbH utiliza los siguientes subencargados y socios de infraestructura cuando es necesario para Teamwide en teamwide.app. No todos los proveedores tratan los mismos datos en cada uso. El tratamiento de IA depende de las funciones activadas y de su configuración.
Los datos de tableros incluyen textos, notas, imágenes, archivos, comentarios, comparticiones y metadatos asociados. Los datos de agentes incluyen instrucciones, historiales de chat, respuestas y contenidos de tableros accesibles para llamadas a herramientas.
Alojamiento y red
| Proveedor | Prestación | Datos | Ubicación y protección de datos |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH Industriestr. 25 91710 Gunzenhausen Alemania | Infraestructura de servidores, red y almacenamiento para aplicación, base de datos, archivos y nuestros servicios gestionados directamente. | Datos de cuentas, tableros, agentes, configuración, registros y notificaciones en esta infraestructura. | Falkenstein, Alemania. Privacidad en Hetzner. |
| Cloudflare, Inc. 101 Townsend St San Francisco, CA 94107 USA | DNS, protección contra DDoS y abusos, red perimetral, terminación TLS y conexión de la aplicación web. | Direcciones IP y datos de conexión, HTTP, seguridad y errores. La terminación TLS puede implicar técnicamente también el tratamiento de datos transmitidos por la aplicación. | Red mundial, incluidos EEE y Estados Unidos. El acuerdo de tratamiento de datos de Cloudflare contiene disposiciones sobre transferencias internacionales y cláusulas contractuales tipo. |
Servicios gestionados directamente
Agent Runner y Firecrawl para investigación web funcionan en nuestros servidores de Hetzner en Falkenstein, Alemania. Gestionamos Firecrawl directamente; no utilizamos un servicio externo de nube de Firecrawl para esta función. Consultar un sitio establece conexiones con su operador. Las llamadas posteriores a modelos de un agente se dirigen al proveedor de IA configurado por usted.
Proveedores de IA con su propia clave
Usted introduce las claves API y elige el proveedor en los ajustes del agente o cuenta. Esto también se aplica a modelos OpenAI y a OpenAI Agents API. No existe una clave predeterminada compartida de Teamwide. Sin usar la función de IA correspondiente, los contenidos de tableros no se transmiten a un proveedor por el mero hecho de mencionarlo.
Destinatarios, ubicaciones, conservación y condiciones de protección de datos dependen del proveedor elegido y de su contrato con él. Los intermediarios pueden incorporar otros proveedores de modelos. Antes de activar deben existir los permisos, acuerdos contractuales y, cuando proceda, garantías necesarias para transferencias internacionales.
Teamwide no transmite sus contenidos para entrenar IA. Las solicitudes a modelos con su clave se rigen por los acuerdos entre usted y su proveedor.
Pagos y fuentes
Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210, Irlanda, trata datos de contacto, facturación, impuestos, plan, transacciones y medios de pago para pagos, suscripciones y prevención del fraude. Stripe no recibe contenidos de tableros ni chats de agentes para ello. Según el tratamiento, Stripe actúa como responsable independiente o encargado. Los detalles se rigen por la política de privacidad de Stripe y el acuerdo de tratamiento de datos de Stripe. Estas condiciones permiten transferencias fuera del EEE.
Las fuentes se distribuyen desde nuestra infraestructura. Google Fonts y rsms.me no reciben solicitudes al cargar las fuentes.
Transferencias internacionales
Nuestra aplicación, base de datos, archivos y servicios gestionados directamente se encuentran en Hetzner en Falkenstein, Alemania. Los servicios externos de red, pago e IA pueden tratar datos fuera del EEE. Según el destinatario, se aplican una decisión de adecuación pertinente, cláusulas contractuales tipo y garantías complementarias. Para proveedores contratados por el cliente también se aplican las condiciones acordadas con ellos. No prometemos tratamiento exclusivamente europeo para cada función de Teamwide.
Cambios de subencargados
Informamos por correo electrónico a los clientes con un acuerdo de encargo del tratamiento al menos 30 días antes de incorporar o sustituir a un subencargado. Dentro de este plazo, los clientes pueden oponerse por motivos fundados de protección de datos. El procedimiento se describe en el DPA.
Dirija objeciones motivadas a [email protected] . Examinaremos juntos si existe una alternativa razonable. Si la prestación afectada no puede realizarse sin ese proveedor, las partes pueden finalizarla conforme a las disposiciones contractuales.
Distinción respecto al acuerdo de tratamiento
Esta página complementa el DPA con los subencargados y socios de infraestructura utilizados. El acuerdo se celebra al contratar una suscripción a Workspace; los acuerdos ya celebrados individualmente siguen teniendo prioridad. Puede obtener una versión firmada solicitándola a [email protected] .